Інформаційне забезпечення маркетинга на підприємстві

5.2.1. Прогнозування попиту, оцiнка його еластичностi (mdep.rep)

5.2.2. Аналiз, оцiнка i прогнозування власних можливостей в ринковому

середовищi (mdvm.rep)

5.2.3. Моделювання ринковоі ситуацiі за допомогою експертних оцiнок та

прийняття рiшень (mrse.rep)

3. ДОВIДКОВА iнформацiя

5.3.1.Товарно-транспортнi накладні (nakl.dbf) - створюється i

пiдтримується в актуальному станi вiддiлом збуту, передається всiм

пiдроздiлам пiдприємства.

5.3.2. Довiдник продукцiї (dprd.dbf) - створюється i пiдтримується в

актуальному станi планово-економiчним вiддiлом, передається всiм

пiдроздiлам пiдпријмства.

5.3.3. Довiдник цiн (dcen.dbf) -створюється i пiдтримується в

актуальному станi планово-економiчним вiддiлом, передається всiм

пiдроздiлам пiдпријмства.

5.3.4. Довiдник признакiв покупцiв та конкурентiв (dprp.dbf) - створюється

i пiдтримується в актуальному станi вiддiлом маркетингу.

5.3.5. Довiдник конкурентiв dkon.dbf - створюється i пiдтримується в

актуальному станi вiддiлом маркетингу.

5.3.6.Довiдник джерел iнформацiї про конкурентiв та покупцiв dink.dbf -

створюється i пiдтримується в актуальному станi вiддiлом маркетингу.

5.3.7.Довiдник терiторiй dter.dbf - створюється i пiдтримується в

актуальному станi вiддiлом маркетингу.

5.4. База АЛГОРИТМIВ обробки iнформацiі

5.4.1. Групування даних (grup.prg)

5.4.2. Вивчення динамiки (dyn.prg)

5.4.3. Застосування iндескного методу indm.prg)

5.4.4. Вивчення закономiрностей за допомогою статистичних моделей

(smod.prg)

5.4.5. Обробка експертних оцiнок маркетингових ситуацiй (ekso.prg)

М Е Н Ю

I. Виконання функцiй

1. Маркетингове дослiдження:

Аналiз зовнiшнього середовища

prtp.rep 1.1. Пропозизiя товарiв, послуг

sptp.rep 1.2. Споживацький попит на товари, послуги

prpr.rep 1.3. Пропорцiйнiсть ринку

trrt.rep 1.4. Тенденцiя розвитку ринку

kscr.rep 1.5. Коливання, стiйкiсть, циклiчнiсть ринку

rosr.rep 1.6. Регiональнi особливостi стану i розвитку ринку

dart.rep 1.7. Дiлова активнiсть

mmkr.rep 1.8.Масштаб (розмiр) ринку, рiвень монополiзацiї i конкуренцiї

krrt.rep 1.9. Комерцiйний ризик

2. Експертна оцiнка ринковоі ситуацiї, прогнозування та планування

mdep.rep

2.1. Прогнозування попиту, оцiнка його еластичностi mdvm.rep

2.2. Аналiз, оцiнка i прогнозування власних можливостей в ринковому

середовищi mrse.rep

2.3. Моделювання ринковоі ситуацiі за допомогою експертних оцiнок та

прийняття рiшень

II. Ведення баз даних

3. ДОВIДКОВА iнформацiя

nakl.dbf 3.1. Товарно-транспортнi накладні

dprd.dbf 3.2. Довiдник продукцiї

dcen.dbf 3.3. Довiдник цiн

dprp.dbf 3.4. Довiдник признакiв покупцiв та конкурентiв

dkon.dbf 3.5. Довiдник конкурентiв

dink.dbf 3.6.Довiдник джерел iнформацiі про конкурентiв та покупцiв

dter.dbf 3.7.Довiдник терiторiй

4. База АЛГОРИТМIВ обробки iнформацiі grup.prg

4.1. Групування даних dyn.prg

4.2. Вивчення динамiки indm.prg

4.3. Застосування iндескного методу smod.prg

4.4. Вивчення закономiрностей за допомогою статистичних моделей ekso.prg

4.5. Обробка експертних оцiнок маркетингових ситуацiй

* * *

Схема 3.1. СХЕМА ВЗАЄМОЗВ'ЯЗКIВ ФАЙЛОВОЇ СИСТЕМИ наведена в додатку 7.

3.3. ЕКОНОМІЧНЕ ОБГРУНТУВАННЯ ЕФЕКТИВНОСТІ ІНФОРМАТИЗАЦІЇ МАРКЕТИНГУ

Складність розрахунку ефекту полягає в тому, що інформаційне

забезпечення є лише складовою, але необхідною частиною процесу

управління. Отримання своєчасної, повної, адекватної достовірної

інформації робітником управління ще не дає гарантії на отримання

певного прибутку. Але це вже дає шанс на досягнення ефекту у

майбутньому. Наскільки отриманий прибуток буде значним та наскільки

він буде покривати витрати на отриману інформацію цілком залежіть

від здатності керівника користуватись цією інформацією. Таким чином

досягнення економічного ефекту від придбання інформації, або

автоматизації інформаційного забезпечення не завжди є свідоцтвом того,

що ці заходи збиткові. Цілком можливо що негативним фактором в

цієй ситуації виступає саме управлінський труд.

Складність розрахунку економічної ефективності інформаційного

забезпечення також полягає в тому, що до цього дня так і не

визначена реальна вартість інформації. Існують різні теорії, які

намагаються виміряти інформацію. Вимірівши обсяги інформації, здається,

можна виміряти і її вартість. Так, наприклад, в теорії семантики

інформація вимірюється за допомогою двоічної системи в бітах,

байтах, килобайтах і так далі. Але не завжди вартість інформації

прямо залежить від її обсягів. Буває що декілька речень можуть

принести еконмічний ефект більший за ефект від безлічі сторінок

“інформації”. Тому вартість інформації необхідно розглядати в

прагматичному аспекті, тобто з точки зору її важливості, цінності та

змісту.

Проте не можна не відзначити, що автоматизація інформаційних

процесів приносить значну перевагу будь-якому підприємству, а тим

більше великому, яким є ОАО “Чернігівавтодеталь”. Сьогодні найбільш

ефективними є ті організації, які струтуруювали інформаційні потоки

як внутрішні, так і зовннішні.

Удосконалення управління на ОАО “Чернігівавтодеталь” пов’язано з

внедрением прогресивник компю’ютерних технологій і, в часності, в відділі

маркетингу. В умовах вновь утворюваного відділу економічний ефект буде

залежати від повноти автоматизації функцій цієї служби, застосування

методів моделювання, прогнозування, експертних оцінок, тобто самих

досконалих методів управління маркетингом, при постійно діючому

маркетинговому дослідженні, що в умовах відсутності автоматизованої

інформаційної системи неможливо.

Таким чином в службі маркетингу ефект реалізується за рахунок

значного обсягу інформації, що накоплюється, оброблюється та аналізується

на сучасному рівні.

ВИСНОВКИ

Вивчені поняття, структури і складу інформаційних систем в сучасних

умовах та виявлені тенденції їх розвитку, які полягають в подальшому

прискоренні впровадження глобальних і локальних мереж та прогресивних комп

ютерних технологій.

Застосування інформаційних систем і технологій в роботі розглядаються

з точки зору їх застосування для маркетингових досліджень на підприємстві.

Комплексне вивчення ринку методами маркетингового дослідження

полягає в визначенні змісту маркетингової інформації, мети і задачі

маркетингового дослідження; в описі організації маркетингового дослідження

і джерел маркетингової інформації; в анілізі іформаційно-статистичного

забезпечення розробки стратегії маркетингу; сборі, накопичнні та обробці

інформації з кон’юнктури ринку, її динамики, характеристик покупців та

конкурентів, оцінки якості та цін продукції. Значна кількість об’єктів,

показників та обсягів цієї інформації потребує потстійної роботи по її

формуванню на засадах застосування обчислювальної техніки, та програмного

забезпечення.

Основними засадами проведення маркетингового дослідження є те, що воно

підпорядковується єдиним науковим вимогам, базується на загальних теоретико-

методологічних принципах і переслідує загальну мету: дати адекватну

характеристику ринкових процесів і явищ, відбити позицію і можливості фірми

на ринку.

В роботі висунута концепція створення та застосування системи

маркетигової інформації як постійно діючого маркетингового дослідження.

Техніко-економічна характеристика ВАТ «Чернігівавтодеталь» дозволила

виявити недостатність інформаційного забезпечення управління маркетинговими

процесами, необхідність розвитку служби маркетингу на підприємстві. Цим

потребам відповідає проектування інформаційного забезпечення виконання

функцій відділу маркетингу.

Функції відділу маркетингу на підприємстві: робота зi споживачем;

просування товару; дослiдницька функцiя; органiзацiя сервiсу; аналiз

зовнiшнього середовища; органiзацiя внутрiшнього середовища; прогнозно-

стратегiчна функцiя; органiзацiйно-координацiйна функцiя.

Удосконалення інформаційного забезпечення маркетингу на підприємстві

засновано на, по-перше, на постійному проведенні маркетингового

дослідження, по-друге, на прийнятті сучасних комп’ютерних технологій для

аналізу оцінки закономірностей розвитку вивчаємих процесів та на цій основі

прийнятті управлінських рішень.

Вибір і обгрунтування Access в якості засобу керування базами даних

полягає в наявності дружнього до користувача інтерфейсу та великими

можливостями для розвитку програмного забезпечення.

Проектування інформаційної бази даних маркетингу для підприємства

осуществлено, виходячи з функцій відділу маркетингу. Розробка алгоритмів

вирішення задач проведена по підсистемі аналізу зовнішнього середовища.

Таким чином результатом випускної роботи стало визначення засобів

керування базами даних та програмування (Access); функцій відділу

маркетингу по дослідженню зовнішнього середовища. Розроблені алгоритми

вирішення задач з маркетингового аналізу зовнішнього середовища.

Розроблений проект бази даних відділу маркетингу, який знайшов

позитивну оцінку в створюваному відділі маркетингу на ВАТ

«Чернігівавтодеталь», дає підставу для подальшого розвитку інформаційного

забезпечення по всьому комплексу функцій відділу.

БІБЛІОГРАФІЯ

1. Голубков Е. П. и др. Маркетинг: Выбор лучшего решения.—М.: Экономика,

1993.—С. 50—51.

2. Горев А., Ахаян Р., Макашарипов С. “Эффективная работа с СУБД”. 1997 г.,

С.-Петербург.

3. Дайан А. Промышленный маркетинг/Академия рынка. Маркетинг: Пер. с

фр.—М.: Экономика, 1993. — с. 275.

4. Котлер Ф. Основы маркетинга. М: Прогрес. 1993.

5. Кретовым И. И. Маркетинг на предприятии. М.: АО «Финстатинформ», 1994.

Основи управления. / Под ред. В.П.Радукина. М:Высшая школа. 1986.

6. Родионов И.И. Мировой рынок информационных услуг: электронная деловая

и коммерческая информация. Серия "Технологии электронных

коммуникацый", - М.: - т.13, - 1992.

7. Статистика рынка товаров и услуг:\Учебник/ И.К. Беляевский, Г.Д.

Кулагина, А.В. Коротков; Под ред. И.К. Беляевского. – М.: Финансы и

статистика, 1995. –432с.

8. Экономическая информатика. Учебник для вузов. Под ред. д.э.н., проф.

В.В. Евдокимова. - СПб.:Питер, 1997. - 592 с.

9. Ахметов К. Экономика ИТ и корпоративные информационные системы //

Компьютер прес. - 1997. - №1. - с. 31-33.

10. Барабанов С. и др. Компьютерные системы: вчера, сегодня, завтра //

Компьютер прес. - 1997. - №2. - с. 152-158.

11. Барабанов С. Intranet: как шаг за шагом построить интрасеть предприятия

// Компьютер прес. - 1997. - №6. - с.148-154.

12. Горностаев Ю.М. Компьютерные системы. Серия "Технологии электронних

комуникаций", т.1, М., 1993.

13. Дзагуров Л. Опыт автоматизации промышленых предприятий // Компьютер

прес. - 1997. - №11. - с. 242-244.

14. Корпоративная информационная система // Компьютер прес. - 1997. - №7. -

с. 216-222.

15. Малахов С.В. Сеть - это не все // Бизнес. - №11, - 23 марта 1998 года,

- с. 77.

16. Бізнес-план ВАТ «Черниговавтодеталь» за 1998 рік.

17. Конференция "Корпоративные системы комплексной автоматизации"

Отечественные КИС - тенденции и перспективы 1998 г.

-----------------------

Продаж

Бухгалтерскій облік і звітність

Маркетингова інформація

Маркетингова інформація

Маркетингове середовище

Цільові ринки

Канали маркетингу

Конкуренти

Контактні аудиторії

Фактори макросередовища

Система анализу маркетингової інформації

Система сбору поточної зовнішньої маркетингової інформації

Система маркетингових досліджень

Система внутрішньої звітності

Використання планів маркетинга

Система маркетингового спостереження

Риночні дослідження

Постійне спостереження, зберігання даних

Плани маркетинга

Цілі компанії

Оточуюче середовище

Управління качеством

Управління допоміжним виробництвом

Управління основним виробництвом

Управлінння інвестиціями і іноваціями

Управління фінансами

Управління виробни-

чими ресурсами, кадрами

Матеріально-технічне забезпечення, управління запасами

Техніко-економічне планування, бізнес-план

Технічна підготовка виробництва

Зв’язок з ІС вищестоящего рівня, глобальними мережами

Аналіз ринку, маркетинг, збут готової продукції

Y

X

1

3

2

Керуєма система

(виробництво)

Керуюча система

(керівництво)

Система маркетингової інформації

Маркетингові рішення і комунікації

Керівники по маркетингу

Аналіз

Планування

Впровадження до життя

Контроль за виконанням

Марке-тингова інфор-мація

Оцінки марке-тингової інфор-мації

Статистичний банк

Регресіонний аналіз

Кореляційний аналіз

Факторний аналіз

Дискримінаційний аналіз

Гнездовий аналіз

Банк моделей

Модель системи ціноутворення

Модель розрахунка ціни

Модель методики вибору місцезнаходження

Модель зіставлення комплексу засобів реклами

Модель розробки рекламного бюджету

Система аналізу маркетингової інформації

Виробничі установки

Закупівлі

Фінансовий облік

Продаж

Виробничі установки

Закупівлі

Фінансовий облік

Праця з поставщиками

Праця з споживачами

Управління виробництвом

Продаж

Виробничі установки

Закупівлі

Фінансовий облік

Праця з поставщиками

Праця з споживачами

Управління виробництвом

Дирекція

Віддалений філіал

Виробничий цех

Фінансове керування

Фінансове керування

Виробничий цех

Віддалений філіал

Дирекція

Управління виробництвом

Праця з споживачами

Праця з поставщиками

Фінансовий облік

Закупівлі

Виробничі установки

Продаж

Наказ

Отчет

Форма

Баланс

Довідка

Довідка

Наказ

Отчет

Наказ

Сводка

Розпорядження

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13, 14, 15