Информационные системы и технологии

|непосредственных задач; |

|имеются показатели, которые создаются, но не используются, и др. |

|Поэтому устранение указанных недостатков является одной из задач, стоящих при |

|создании информационного обеспечения. |

|Схемы информационных потоков отражают маршруты движения информации и ее объемы, места|

|возникновения первичной информации и использования результатной информации. За счет |

|анализа структуры подобных схем можно выработать меры по совершенствованию всей |

|системы управления. |

|Построение схем информационных потоков, позволяющих выявить объемы информации и |

|провести ее детальный анализ, обеспечивает: |

|исключение дублирующей и неиспользуемой информации; |

|классификацию и рациональное представление информации. |

|При этом подробно должны рассматриваться вопросы взаимосвязи движения информации по |

|уровням управления (см. рис. 1.2 ). Следует выявить, какие показатели необходимы для|

|принятия управленческих решений, а какие нет. К каждому исполнителю должна поступать |

|только та информация, которая используется. |

|Методология построения баз данных базируется на теоретических основах их |

|проектирования. Для понимания концепции методологии приведем основные ее идеи в виде |

|двух последовательно реализуемых на практике этапов: |

|1-й этап - обследование всех функциональных подразделений фирмы с целью: |

|понять специфику и структуру ее деятельности; |

|построить схему информационных потоков: |

|проанализировать существующую систему документооборота; |

|определить информационные объекты и соответствующий состав реквизитов (параметров, |

|характеристик), описывающих их свойства и назначение. |

|2-й этап - построение концептуальной информационно-логической модели данных для |

|обследованной на 1-м этапе сферы деятельности. В этой модели должны быть установлены |

|и оптимизированы все связи между объектами и их реквизитами. Информационно-логическая|

|модель является фундаментом, на котором будет создана база данных. |

|ясное понимание целей, задач, функций всей системы управления организацией; |

|выявление движения информации от момента возникновения и до ее использования на |

|различных уровнях управления, представленной для анализа в виде схем информационных |

|потоков, |

|совершенствование системы документооборота; |

|наличие и использование системы классификации и кодирования; |

|владение методологией создания концептуальных информационно-логических моделей, |

|отражающих взаимосвязь информации; |

|создание массивов информации на машинных носителях, что требует наличия современного |

|технического обеспечения. |

|Техническое обеспечение |

|Техническое обеспечение - комплекс технических средств, предназначенных для работы |

|информационной системы, а также соответствующая документация на эти средства и |

|технологические процессы |

|Комплекс технических средств составляют: |

|компьютеры любых моделей; |

|устройства сбора, накопления, обработки, передачи и вывода информации; |

|устройства передачи данных и линий связи; |

|оргтехника и устройства автоматического съема информации; |

|эксплуатационные материалы и др. |

|Документацией оформляются предварительный выбор технических средств, организация их |

|эксплуатации, технологический процесс обработки данных, технологическое оснащение. |

|Документацию можно условно разделить на три группы: |

|общесистемную, включающую государственные и отраслевые стандарты по техническому |

|обеспечению; |

|специализированную, содержащую комплекс методик по всем этапам разработки |

|технического обеспечения; |

|нормативно-справочную, используемую при выполнении расчетов по техническому |

|обеспечению. |

|К настоящему времени сложились две основные формы организации технического |

|обеспечения (формы использования технических средств): централизованная и частично |

|или полностью децентрализованная. |

|Централизованное техническое обеспечение базируется на использовании в информационной|

|системе больших ЭВМ и вычислительных центров. |

|Децентрализация технических средств предполагает реализацию функциональных подсистем |

|на персональных компьютерах непосредственно на рабочих местах. |

|Перспективным подходом следует считать, по-видимому, частично децентрализованный |

|подход - организацию технического обеспечения на базе распределенных сетей, состоящих|

|из персональных компьютеров и большой ЭВМ для хранения баз данных, общих для любых |

|функциональных подсистем. |

|Математическое и программное обеспечение |

|Математическое и программное обеспечение - совокупность математических методов, |

|моделей, алгоритмов и программ для реализации целей и задач информационной системы, а|

|также нормального функционирования комплекса технических средств. |

|К средствам математического обеспечения относятся: |

|средства моделирования процессов управления; |

|типовые задачи управления; |

|методы математического программирования, математической статистики, теории массового |

|обслуживания и др. |

|В состав программного обеспечения входят общесистемные и специальные программные |

|продукты, а также техническая документация. |

|К общесистемному программному обеспечению относятся комплексы программ, |

|ориентированных на пользователей и предназначенных для решения типовых задач |

|обработки информации. Они служат для расширения функциональных возможностей |

|компьютеров, контроля и управления процессом обработки данных. |

|Специальное программное обеспечение представляет собой совокупность программ, |

|разработанных при создании конкретной информационной системы. В его состав входят |

|пакеты прикладных программ (ППП), реализующие разработанные модели разной степени |

|адекватности, отражающие функционирование реального объекта. |

|Техническая документация на разработку программных средств должна содержать описание |

|задач, задание на алгоритмизацию, экономико-математическую модель задачи, контрольные|

|примеры. |

|Организационное обеспечение |

|Организационное обеспечение - совокупность методов и средств, регламентирующих |

|взаимодействие работников с техническими средствами и между собой в процессе |

|разработки и эксплуатации информационной системы. |

|Организационное обеспечение реализует следующие функции: |

|анализ существующей системы управления организацией, где будет использоваться ИС, и |

|выявление задач, подлежащих автоматизации; |

|подготовку задач к решению на компьютере, включая техническое задание на |

|проектирование ИС и технико-экономическое обоснование ее эффективности; |

|разработку управленческих решений по составу и структуре организации, методологии |

|решения задач, направленных на повышение эффективности системы управления. |

|Организационное обеспечение создается по результатам пред проектного обследования на |

|1-м этапе построения баз данных, с целями которого вы познакомились при рассмотрении |

|информационного обеспечения. |

|Правовое обеспечение |

|Правовое обеспечение - совокупность правовых норм, определяющих создание, юридический|

|статус и функционирование информационных систем, регламентирующих порядок получения, |

|преобразования и использования информации. |

|Главной целью правового обеспечения является укрепление законности. |

|В состав правового обеспечения входят законы, указы, постановления государственных |

|органов власти, приказы, инструкции и другие нормативные документы министерств, |

|ведомств, организаций, местных органов власти. В правовом обеспечении можно выделить |

|общую часть, регулирующую функционирование любой информационной системы, и локальную |

|часть, регулирующую функционирование конкретной системы. |

|Правовое обеспечение этапов разработки информационной системы включает нормативные |

|акты, связанные с договорными отношениями разработчика и заказчика и правовым |

|регулированием отклонений от договора. |

|Правовое обеспечение этапов функционирования информационной системы включает: |

|статус информационной системы; |

|права, обязанности и ответственность персонала; |

|правовые положения отдельных видов процесса управления; |

|порядок создания и использования информации и др. |

|2.2 КЛАССИФИКАЦИЯ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ ПО ПРИЗНАКУ СТРУКТУРИРОВАННОСТИ ЗАДАЧ |

|Понятие структурированности задач |

|При создании или при классификации информационных систем неизбежно возникают |

|проблемы, связанные с формальным - математическим и алгоритмическим описанием |

|решаемых задач. От степени формализации во многом зависят эффективность работы всей |

|системы, а также уровень автоматизации, определяемый степенью участия человека при |

|принятии решения на основе получаемой информации. |

|Чем точнее математическое описание задачи, тем выше возможности компьютерной |

|обработки данных и тем меньше степень участия человека в процессе ее решения. Это и |

|определяет степень автоматизации задачи. |

|Различают три типа задач, для которых создаются информационные системы: |

|структурированные (формализуемые), неструктурированные (не формализуемые) и частично |

|структурированные. |

|Структурированная (формализуемая) задача - задача, где известны все ее элементы и |

|взаимосвязи между ними. |

|Неструктурированная (не формализуемая) задача - задача, в которой невозможно выделить|

|элементы и установить между ними связи. |

|В структурированной задаче удается выразить ее содержание в форме математической |

|модели, имеющей точный алгоритм решения. Подобные задачи обычно приходится решать |

|многократно, и они носят рутинный характер. Целью использования информационной |

|системы для решения структурированных задач является полная автоматизация их решения,|

|т.е. сведение роли человека к нулю. |

| |

|Типы информационных систем, используемые для решения частично структурированных задач|

| |

|Информационные системы, используемые для решения частично структурированных задач, |

|подразделяются на два вида (Рис. 1.5): |

|создающие управленческие отчеты и ориентированные главным образом на обработку данных|

|(поиск, сортировку, агрегирование, фильтрацию). Используя сведения, содержащиеся в |

|этих отчетах, управляющий принимает решение; |

|[pic] |

|Рис. 1.5. Классификация информационных систем по признаку структурированности |

|решаемых задач |

|разрабатывающие возможные альтернативы решения. Принятие решения при этом сводится к |

|выбору одной из предложенных альтернатив. |

|Информационные системы, создающие управленческие отчеты, обеспечивают информационную |

|поддержку пользователя, т.е. предоставляют доступ к информации в базе данных и ее |

|частичную обработку. Процедуры манипулирования данными в информационной системе |

|должны обеспечивать следующие возможности: |

|составление комбинаций данных, получаемых из различных источников; |

|быстрое добавление или исключение того или иного источника данных и автоматическое |

|переключение источников при поиске данных; |

|управление данными с использованием возможностей систем управления базами данных; |

|логическую независимость данных этого типа от других баз данных, входящих в |

|подсистему информационного обеспечения; |

|автоматическое отслеживание потока информации для наполнения баз данных. |

|Информационные системы, разрабатывающие альтернативы решений, могут быть модельными и|

|экспертными. |

|Модельные информационные системы предоставляют пользователю математические, |

|статические, финансовые и другие модели, использование которых облегчает выработку и |

|оценку альтернатив решения. Пользователь может получить недостающую ему для принятия |

|решения информацию путем установления диалога с моделью в процессе ее исследования. |

|Основными функциями модельной информационной системы являются: |

|возможность работы в среде типовых математических моделей, включая решение основных |

|задач моделирования типа "как сделать, чтобы?", "что будет, если?", анализ |

|чувствительности и др.; |

|достаточно быстрая и адекватная интерпретация результатов моделирования; |

|оперативная подготовка и корректировка входных параметров и ограничений модели; |

|возможность графического отображения динамики модели; |

|возможность объяснения пользователю необходимых шагов формирования и работы модели. |

|Экспертные информационные системы обеспечивают выработку и оценку возможных |

|альтернатив пользователем за счет создания экспертных систем, связанных с обработкой |

|знаний. Экспертная поддержка принимаемых пользователем решений реализуется на двух |

|уровнях. |

|Работа первого уровня экспертной поддержки исходит из концепции "типовых |

|управленческих решений", в соответствии, с которой часто возникающие в процессе |

|управления проблемные ситуации можно свести к некоторым однородным классам |

|управленческих решений, т.е. к некоторому типовому набору альтернатив. Для реализации|

|экспертной поддержки на этом уровне создается информационный фонд хранения и анализа |

|типовых альтернатив. |

|Если возникшая проблемная ситуация не ассоциируется с имеющимися классами типовых |

|альтернатив, в работу должен вступать второй уровень экспертной поддержки |

|управленческих решений. Этот уровень генерирует альтернативы на базе имеющихся в |

|информационном фонде данных, правил преобразования и процедур оценки синтезированных |

|альтернатив. |

|2.3 ПРОЧИЕ КЛАССИФИКАЦИИ ИНФОРМАЦИОННЫХ СИСТЕМ |

|Классификация по степени автоматизации |

|В зависимости от степени автоматизации информационных процессов в системе управления |

|фирмой информационные системы определяются как ручные, автоматические, |

|автоматизированные . |

|Ручные ИС характеризуются отсутствием современных технических средств переработки |

|информации и выполнением всех операций человеком. Например, о деятельности менеджера |

|в фирме, где отсутствуют компьютеры, можно говорить, что он работает с ручной ИС. |

|Автоматические ИС выполняют все операции по переработке информации без участия |

|человека. |

|Автоматизированные И С предполагают участие в процессе обработки информации и |

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5