Психология труда и инженерная психология

Психология труда и инженерная психология

МОСКОВСКИЙ ЭКСТЕРНЫЙ ГУМАНИТАРНЫЙ

УНИВЕРСИТЕТ

АКАДЕМИЯ ПЕДАГОГИКИ

ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ ФАКУЛЬТЕТ

КАФЕДРА ПСИХОЛОГИИ И ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО

КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

«Психология труда и инженерная психология»

Авторизованный реферат по курсу

«Психология труда и инженерная психология»

Фамилия, имя, отчество студента

Номер зачетной книжки

Руководитель (преподаватель)

Рецензент ____________________________

З/О

МОСКВА - 2002 год

Содержание

Содержание 2

Психология труда как область научного знания о человеке

и его трудовой деятельности 3

Человек и труд 5

Определения - профессия, рабочее место, специальность

5

Средства труда и предметы труда 6

Методы психологии труда 8

Психологическое изучение профессий 10

Профориентация и профпригодность 10

Профконсультирование 13

Опыт Макаренко 16

Психологические основы профессионального отбора,подбора,

аттестация кадров 22

Этапы отбора персонала 23

Испытание на профпригодность 24

Основные стимулы и мотивирующие критерии в

профессиональной деятельности 25

Социальнопсихологические отношения в трудовом коллективе

27

Межличностные отношения, общение, взаимопонимание

27

Конфликт 30

Литература: 38

Психология труда как область научного знания о человеке и его трудовой

деятельности

Психология труда, отрасль прикладной психологии, изучающая

психологические аспекты и закономерности трудовой деятельности человека.

Психология труда начала формироваться на рубеже XIX-XX вв. в связи с ростом

производственной сферы, появлением новых видов трудовой деятельности и

массовых профессий, усложнением требований к человеку.

Возникновение психологии труда связано с началом научной организации

труда. На первом этапе развития важнейшей проблемой была проблема

профессионального отбора. Анализ различий в производительности труда у

работников, получивших примерно одинаковую подготовку, привёл к мысли о

существовании более или менее стойких индивидуальных различий в сфере так

называемых профессиональных способностей. Были созданы специальные методы -

тесты, с помощью которых стало возможным количественно оценивать эти

способности и на этой основе производить профессиональный отбор. Возникла

необходимость тщательного изучения психологии профессий. Были вскрыты

различия в профессиональных склонностях, интересах и мотивах, побуждающих

людей предпочитать одни профессии другим, организованы специальные

консультационные бюро по оказанию помощи подросткам, выбирающим профессию.

Возникла специальная ветвь психологии труда - профессиональная ориентация и

профессиональная консультация. Появились специальные исследования законов

развития профессиональных навыков и качеств, важных для различных видов

труда. Задача этого раздела психологии труда - разработка рекомендаций по

усовершенствованию методов обучения и применению специальных методов

упражнения и тренировки.

Важную область психологии труда составило изучение колебаний

работоспособности, связанных с утомлением, суточным ритмом, обоснование

оптимального режима труда, при котором производительность и качество работы

испытывали бы наименьшие изменения на протяжении рабочего дня, рабочей

недели и т.д. Современная психологии труда разрабатывает специальные

методики, позволяющие измерять утомляемость и степень снижения

работоспособности. В этой области она тесно связана с физиологией труда.

Психология труда накопила огромный материал по проблемам работоспособности

и утомляемости, влияния на человека условий труда, характера выполняемых

операций, монотонности и опасности труда, необычных и экстремальных условий

работы, трудовой мотивации, развития потребностей и способностей человека в

процессе коллективного труда и т.д. Одна из задач психологии труда -

рациональное реконструирование профессий, выяснение психологически

оптимального сочетания входящих в их состав операций, научное обоснование

их целесообразной автоматизации, что имеет важное значение для повышения

производительности труда. Она координирует свои усилия со специалистами в

области механизации и автоматизации. Изучение психологических причин

возникновения аварийных ситуаций привело к разработке специальных средств

для профессионального отбора и предотвращения ошибочных действий с помощью

особых методов упражнения и тренировки.

Исследование психологических особенностей конкретных видов трудовой

деятельности, составление профессиограмм (содержательного описания

профессий и профессиональной деятельности с точки зрения включения и

использования психических свойств и способностей человека), определение

набора профессионально значимых свойств личности способствовали

формированию специальных направлений психологии профессий (например,

психологии авиационной, космической, водительских профессий, конвейерного

труда, с.-х. профессий и т.д.).

Наряду с экспериментальным методом большое место в психологии труда

занимают аналитические методы. Применяется метод специальных упражнений,

связанных с использованием различных устройств, моделирующих основные

особенности профессиональной работы. Важную роль играют методы вариационной

статистики.

В условиях современной научно-технической революции психология труда

призвана изучать новые условия, формы и возможные стимуляции трудовой

деятельности, новые профессии и требования к технически оснащенному труду.

Психология труда имеет тесные контакты с социологией труда, социальной

психологией, инженерной психологией, организационной и экономической

психологией, конкретной экономикой, производственной этикой, эргономикой,

физиологией и гигиеной труда, кибернетикой, с комплексом управленческих

дисциплин, прикладной математикой, квалиметрией, технической эстетикой и

т.д.

Человек и труд

Определения - профессия, рабочее место, специальность

Профессия (лат. professio — официально указанное занятие,

специальность, от profiteer — объявляю своим делом), род трудовой

деятельности (занятий) человека, владеющего комплексом специальных

теоретических знаний и практических навыков, приобретённых в результате

специальной подготовки, опыта работы. Профессиональная деятельность обычно

является основным источником дохода. Наименование профессии определяется

характером и содержанием работы или служебных функций, применяемыми

орудиями или предметами труда. По мере развития производительных сил

общества, применения более совершенных орудий труда и технологии

производства, возникновения новых видов производства и отраслей науки

углубляется разделение труда. В связи с этим в рамках профессии,

установленных по производственному признаку, — металлург, горняк, строитель

и т.д. — выделяются специализированные профессии: горновой доменной печи,

забойщик, бетонщик и др. С научно-техническим. прогрессом связан процесс

отмирания некоторых профессий и возникновения новых. Например, с появлением

землеройных машин упраздняется профессия землекопа и получает

распространение новая — машинист экскаватора; с применением в угольных

шахтах врубовых машин и комбайнов ликвидированы профессии зарубщика,

забойщика, навальщика. Многие профессии подразделяются на специальности;

слесарь-инструментальщик, слесарь-лекальщик; врач-терапевт, врач-хирург и

т.д. По мере развития комплексной механизации и автоматизации, улучшения

организации производства и организации труда растет научно-технический и

культурный уровень работников материального производства, формируются

рабочие профессии широкого профиля (например, слесарь-наладчик, наладчик-

эксплуатационник, оператор автоматических линий), обеспечивающие управление

технологическими процессами и работой машин. Формирование профессии

широкого профиля, а также совмещение профессий (специальностей) делает труд

более творческим и содержательным, что ведёт к постепенному стиранию

различий между умственным и физическим трудом.

Рабочее место - часть пространства, приспособленная для выполнения

работником (группой работников) своего производственного задания; первичное

звено предприятия. Оно включает: основное и вспомогательное

производственное оборудование (станки, механизмы, агрегаты, средства,

обеспечивающие безопасность труда, защитные устройства, улучшающие

санитарно-гигиенические условия работы, энергетические установки,

коммуникации); технологическую и организационную оснастку (установочные и

иные приспособления, инструмент, контрольно-измерительные приборы, столы,

верстаки, инструментальные тумбочки, стеллажи, шкафы, стулья, кресла).

Различают рабочие места рабочих (основных, вспомогательных, обслуживающих),

инженерно-технических и административно-управленческого персонала.

Организация рабочего места тесно связана с организацией труда и

производства на предприятии. Совершенствование рабочего места преследует

цель создания такой материальной обстановки труда, которая обеспечивает

повышение его производительности, способствует сохранению здоровья и

развитию личности работника. При организации рабочих мест учитываются

антропометрические данные, выводы научной организации труда, рекомендации

физиологии, психологии и гигиены, требования эргономики, инженерной

психологии и технической эстетики.

Специальность (от лат. specialis — особый, особенный, species — род,

вид), комплекс приобретённых путём специальной подготовки и опыта работы

знаний, умений и навыков, необходимых для определённого вида деятельности в

рамках той или иной профессии (инженер-строитель, инженер-технолог, инженер-

механик, слесарь-инструментальщик, слесарь-лекальщик, слесарь-наладчик,

врач-терапевт, врач-окулист, врач-стоматолог). Специализация работника —

один из видов профессионального разделения труда. Если функции по

определённой специальности охватывают всю сферу трудовой деятельности

работника, она соответствует понятию «профессия» (шофёр, газосварщик,

библиотекарь, корректор, юрист и т.д.).

Средства труда и предметы труда

Средства труда или средства производства - это совокупность средств и

предметов труда, используемых человеком в процессе производства

материальных благ. Средства производства составляют вещественный фактор

производительных сил; включая технологию производства, образуют материально-

техническую базу общества. Средства труда, и прежде всего орудия труда,

включают машины, станки, инструменты, с помощью которых человек

воздействует на природу, а также производственные здания, землю, каналы,

дороги и т.д. Применение и создание средств труда — характерная черта

трудовой деятельности человека.

Предметы труда — вещество природы, на которое человек воздействует в

процессе труда с целью приспособления его для личного или производственного

потребления. Предмет труда, претерпевший уже воздействие человеческого

труда, но предназначенный для дальнейшей обработки, называется сырьём.

Некоторые готовые продукты также могут вступать в процесс производства в

качестве предмета труда (например, виноград в винодельческой

промышленности, животное масло в кондитерской промышленности). Определяющая

роль в средствах производства принадлежит орудиям труда. По мере их

развития и совершенствования растет техническая вооружённость труда,

меняется роль человека в процессе производства, возрастает его господство

над природой. Уровень развития средств труда — важнейший показатель

технического прогресса. Совершенствование их приводит к глубоким

качественным сдвигам в технике и технологии производства, к изменению

производственных отношений; определяет переход от одного способа

производства к другому. Научно-техническая революция внесла коренные

изменения в орудия труда, заменяя машины традиционного типа комплексами

машин-автоматов, содержащих в себе элемент автоматического регулирования и

управления производственным процессом; обусловила качественные сдвиги в

предметах труда, состоящие в применении искусственных синтетических

материалов, ослабив зависимость производства от предметов труда, данных

природой. Форма собственности на средства производства характеризует

общественно-производственные отношения людей, классовую структуру общества

и способ соединения производителя со средствами производства.

Методы психологии труда

Ю. В. Котелова приводит следующую классификацию методов психологии

труда. Она разделяет всё разнообразие методов на три больших раздела А, Б и

В.

Раздел А, в свою очередь, подразделяется на три блока. К первому

относятся различные варианты метода наблюдения.

Метод наблюдения

. Метод непосредственного наблюдения профессиональной деятельности;

. Трудовой метод – участие самого психолога в конкретном виде труда.

В связи с трудностью применения этих методов, к ним прилагаются

вспомогательные методы и средства.

. Измерения различных параметров процесса труда;

. Алгоритмический способ описания трудовой деятельности;

. Анализ продуктов трудовой деятельности;

. Анализ ошибочных действий, несчастных случаев и аварий;

. Экспериментально -психологические и физиологические пробы в ходе

протекания профессиональной деятельности.

Второй блок раздела А содержит разновидности метода опроса

Метод опроса

. Беседа;

. Устный опрос (интервью);

. Письменный опрос (Анкета);

. Биографические и автобиографические данные (психологический анализ);

. Метод обобщения независимых характеристик

Третий блок методик раздела А – это анализ различной производственной

документации помогает в работе методикам из I и II блока.

Далее в классификации методов идёт раздел Б, содержащий виды

экспериментальных методик.

. Лабораторный эксперимент

. Абстрактный;

. Модель отдельных элементов трудового процесса;

. Модели профессиональной деятельности в целом;

. Реальная трудовая деятельность в условиях лаборатории;

. Метод тестов

. Производственный эксперимент

. Внесение разнообразных изменений в оборудование, технологию,

приёмы, темп и ритм работы.

. Метод искусственной деавтоматизации.

К разделу В Котелова Ю. В. относит разнообразные статистические методы

работы с данными. Этот раздел динамично связывает разделы А и Б.

Е. А. Климов в своей классификации методов психологии труда к уже

перечисленным эмпирико-познавательным методам из классификации Ю. В.

Котеловой добавляет

Методы построения теории

. Методы построения простых и сложных теоретических объектов;

. Методы интерпретации;

. Номологизации;

. Определения;

. Верификации;

. Доказательства;

. Объяснения.

Преобразующие или конструктивные методы психологии труда:

. методы обучения, развития субъекта труда, развития профессионально-

важных свойств (тренажеры, деловые игры);

. консультирование – метод обогащения и преобразования знаний и

представлений человека о себе, о профессиях, о соотношении своих

возможностей и интересов с определенной группой или несколькими

группами профессий;

. методы коррекции поведения, состояния субъекта труда;

. методы реконструкции - преобразования рабочего пространства, органов

управления и средств индикации, режима труда и отдыха, способов

планирования труда, нормирования и контроля (в рамках

организационного проектирования и реконструкции трудовых задач и

форм организации труда).

Психологическое изучение профессий

Профориентация и профпригодность

Разные виды труда не легко увидеть и представить себе не только потому,

что они скрыты за закрытыми дверями, но и потому что, что в труде каждого

современного профессионала очень велика доля так называемых

интеллектуальных компонентов, незримых составляющих. Для того чтобы понять

в чем состоит подлинная работа человека нужно подойти к этому вопросу с

точки зрения психолога. То есть, задача психолога рассмотреть какие

качества индивида навыки умения и интеллектуальные способности требуются в

той или иной профессии. И соответственно помочь с ориентироваться в мире

профессий подрастающему поколению исходя из их индивидуальных качеств.

Собственно это и является задачами профориентации.

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5