РАЗРАБОТКА БИЗНЕС-ПЛАНА ГОРНОЛЫЖНОГО КУРОРТА SKYRIDE ”. Диплом.

долларов на покупку основных средств и строительства объектов

инфраструктуры горнолыжного курорта.

93% капиталовложений составят собственные средства, что составит порядка

268 тыс. долларов, и 7% заемные средства в виде банковского кредита в 20

тыс. долларов с годовой процентной ставкой 24% на период 4 месяца.

Планируемый уровень спроса на услуги горнолыжного курорта составят порядка

8 тыс. человек в сезон. Дальнейшее увеличение спроса до 10 тыс. человек

будет достигнуто в течение первых 3х лет.

Чистая прибыль первого года составит порядка 127 тыс. долларов.

Капиталовложения в проект полностью окупятся в период 3х лет где прибыль

составит 122 тыс. долларов.

Общее время возврата капитальных инвестиций составит 2 года 1 месяц.

Планируемый уровень рентабельности предприятия составит 68%.

§ 2. История бизнеса, краткая информация о предприятии

Открытое акционерное общество «Эркештам-Тур» было создано в 2003 году на

базе Альплагеря «Вершина»

В 1978 году была построена Государственная Альпинистская База (АБ) для

подготовки и приема альпинистов со всего мира для дальнейшей

транспортировки на пик Ленина.

В 1992 году Альпинистская База была трансформирована в туристическую фирму

Ос ОО «Эркеш-Там-Тур»

В 2003 году ОсОО была преобразована в акционерное общество открытого типа

«Эркеш-Там-Тур». Уставной капитал - 10250 тысячи сом, что составляет 41000

обыкновенных акций, номинальной стоимостью 250 сом каждая.

Собственниками акций является более 500 человек. Наибольшее число акций

принадлежит восьми акционерам, 3 из которых работают на ОАО. В настоящее

время «Эркеш-Там-Тур» приватизирована на 100 %.

Генеральный директор ОАО «Эркеш-Там-Тур» - Цой Роман Дмитриевич.

Предметом деятельности ОАО «Эркеш-Там-Тур» является:

* оказание услуг в сфере международного и внутреннего туризма;

* осуществление инвестиций в туризм, сооружение и эксплуатация отелей,

домов отдыха, ресторанов, магазинов, жилых и административных зданий,

а также передача их в аренду;

* привлечение иностранных инвестиций.

Юридический статус предприятия:

ОАО «Эркеш-Там-Тур» зарегистрировано Администрацией г.Ош, свидетельство

№682 от 21 мая 2003 года.

Юридический адрес предприятия:

Кыргызская Республика, 714018, г.Ош, улица Сай-Куча, дом 1.

Акционерное общество «Эркеш-Там-Тур» предоставляет следующие виды услуг:

1. Предоставление услуг в сфере внутреннего и международного туризма:

* организация внутренних (пеших, конных, rural) туров в пределах КР.

* организация трекингов в пределах КР.

* организация транзитных туров для зарубежных туристов по пути

следования Великого Шелкового Пути.

* организация экскурсий по городу Ош, предоставление услуг

гидов-переводчиков и транспорта.

* закупки продовольствия, прокат и продажа альпинистского оборудования.

* прием и размещение иностранных туристов и альпинистов в гостинице

«Эркеш-Там».

* предоставление транспортных услуг доставки альпинистов до базового

лагеря «Луковая поляна», располоэженного у подножья Пика Ленина.

* продажа, бронирование и приобретение авиабилетов.

* оформление сопутствующих документов необходимых для пропуска в зону

пограничного контроля (ЗПК).

* регистрация в ОВИР.

* предоставление услуг обеспечения на базовом альпинистском лагере

«Луковая поляна»

* открытие загранпаспортов.

* продление виз иностранным гражданам.

* приглашения и визовая поддержка.

* открытие виз для поездок в ближнее и дальнее зарубежье.

2. Проектирование и инжиниринг.

* проектирование и инжиниринг объектов туристической инфраструктуры.

* проектирование, поставка и монтаж бассейного оборудования и средств

водоподготовки.

3. Поиск и привлечение иностранных инвестиций.

* поиск потенциальных инвесторов.

* финансовые, правовые и бизнес консультации.

Компания имеет определенный регион действий: бизнес ведется

преимущественно в Ошской и Баткенских областях, однако накопленный

туристский потенциал позволяет производить предпринимательскую

деятельность на территории всей Кыргызской Республики.

Успех ОАО «Эркеш-Там-Тур» на рынке туристических услуг, профессионализм

работников, накопленный опыт и свобода производственных активов в купе со

сложившийся конъюктурой туристского рынка позволяет расширить сферу

деятельности ОАО «Эркеш-Там-Тур» и начать поиск путей его дальнейшего

развития.

§ 3.Оценка конкурентов и выбор конкурентной стратегии

Прежде чем приступить к составлению бизнес-плана, мы провели детальное

изучение рынка с целью выявления основных конкурентов. Это необходимо для

того, чтобы определить выбор правильной конкурентной стратегии.

Результаты исследований показали, что наиболее популярными и технически

обеспеченными горнолыжными курортами республики, а, следовательно, и

основными конкурентами для создаваемого нами курорта будут являться

следующие:

Туристский центр «Оруу-Сай» находится в урочище с одноимённым названием в

35 км от города Бишкека, на высоте 2100 м над уровнем моря. Турцентр

«Оруу-Сай» работает круглогодично. В зимний период вниманию посетителей

предлагается катание на лыжах. Имеющиеся склоны предназначены для

любителей горных лыж любого уровня. В настоящее время в урочище Оруу-Сай

действуют три канатные дороги различной протяженностью и сложностью горных

трасс. В прокате имеется отличный инвентарь. На территории турбазы

находится гостиница, с оборудованными комфортабельными двухместными и 

четырехместными номерами. Стандартные номера занимают весь второй этаж и

представляют собой меблированную комнату с хорошей изоляцией и удобствами

на этаже.

На первом этаже комплекса круглосуточно работает бар,  бильярд, настольный

теннис, сауна.  Турцентр располагает просторным залом для проведения

торжеств и банкетов.

Горнолыжная база «Кашка-Суу» - единственная кресельная дорога, длина

2000 м. Малая канатка, склон гораздо интересней. Есть ратрак. Гостиница,

ресторан, сауна, стоянка.   База расположена на высоте чуть менее двух

километров над уровнем моря, в экологически чистой зоне. В ущелье

Кашка-Суу богатейший природный мир гор.

В каждом коттедже есть электричество, водопровод и родниковая вода. А

также спутниковое телевидение, телефон, спортплощадка, каток, сауна.

Единственная в Кыргызстане кресельная канатная дорога длиной 1,5 км на

высоте 2000 м.

  Горнолыжная база «Норус», находится в Иссык-Атинском районе, в 35 км от

Бишкека. На \"Норусе\" две канатные дороги - 600 м и 1600 м - для

профессионалов, уверенно катающихся и сноубордистов. Специально для

начинающих открыта новая канатная дорога длиной 650 метров. Предлагается

размещение в отеле-шале и в юрточном городке. На первом этаже расположены

ресторан и кафе-бар с национальной и европейской кухней.

На \"Норусе\" имеется прокат инвентаря лучших фирм с мировым именем. Это

сноуборды: Salamon, Fanatic, Axis, лыжи: Kneissl, Fischer, Elan.

Основные виды услуг:

Средняя стоимость 65$ в день с человека

Цена включает:

* проживание в двух местном номере

* полный пансион

* канатная дорога

* транспорт

* регистрация

* Встреча и проводы

Дополнительные услуги:

* индивидуальное обучение - $8/час

* Обучение в малых группах: 2-4 человек - $5/час; 4-8человек $3/час.

* Прокат снаряжения: с обучением - $4/день; без обучения-$8/день

* Транспорт 40$ за микроавтобус в день (8 мест)

Обучением горными лыжами и сноубордингом занимаются профессиональные

инструктора, владеющие русским, английским, немецким и французским

языками.

Кроме общего описания конкурентов необходимо определить их общие

преимущества и недостатки.

Преимущества:

* огромная площадь

* взаимоотношения со сторонними организациями на высоком уровне

* популярность

* известность в странах Средней Азии

* квалифицированный коллектив

* развитый маркетинг и сеть сбыта

Недостатки:

* высокие цены;

* качество предлагаемых товаров и услуг среднего качества.

* неизвестность в странах СНГ и России.

* большое скопление народу на ограниченной площади, очереди к

подъемникам.

* недостаточный уровень качества подготовки трасс.

Таким образом, учитывая недостатки конкурента, Горнолыжной базе необходимо

установить цены ниже, чем у конкурента и приемлемые для граждан Европы и

стран СНГ цены, для людей со средним доходом и установить высокое качество

обслуживания. Необходима также расширенная реклама в России и странах

СНГ.

В результате проведения вышеперечисленных мероприятий будет обеспечен

высокий объем продаж, доход, а, соответственно, и прибыль. Только в этом

случае горнолыжная база имеет возможность быть конкурентоспособной.

Мы считаем, что основными направлениями конкурентной стратегии горнолыжной

базы должно быть установление приемлемых цен и предоставление более

качественных услуг.

Зачастую горнолыжные базы устанавливают неоправданно высокие цены на свои

услуги, стремясь максимизировать свою прибыль.

Услуги конкурентов пользуется определенным спросом, но приобрести ее могут

лишь граждане с довольно высокими доходами.

Достижение стратегии низких цен возможно путем реализации проекта по

уменьшению текущих и производственных затрат, внедрении системы различного

рода скидок.

В действиях конкурентов следует опасаться изменений маркетинговой политики

и возможного снижения цен на свою продукцию.

В противодействие конкурентам предполагается введение собственных

маркетинговых мероприятий по реализации продукции. Это проведение

рекламных кампаний на местном радио, телевидении, в местных органах печати

и на торговых точках а так же создание собственного сайта в Интернете.

§ 4. План маркетинга.

Следующим этапом при разработке бизнес-плана горнолыжной базы было

составление плана маркетинга, который позволит правильно определить

стратегию развития будущего предприятия, методы продвижения услуг на

рынке.

Для этого нами были проведены следующие процедуры: сегментация (Таблица

1.) и характеристика рынка, определена стратегия ценообразования.

Сегментация рынка.

Таблица 1.

+------------------------------------------------------------------------+

| Сегментация рынка по признакам |

|------------------------------------------------------------------------|

| | 2005 - 2006 | 2006 - 2007 |

|------------------------------------------------------------------------|

| 1. Географический |

|------------------------------------------------------------------------|

| - регион | Страны СНГ, Кыргызстан. | РФ, страны СНГ, |

| | | Кыргызстан. |

|-----------------------+-------------------------+----------------------|

| - административное | Бишкек, Ош, Ташкент, | Бишкек, Ош, Ташкент, |

| деление | Алма-Ата и т.д. | Алма-Ата, РФ, |

| | | Душанбе и т.д. |

|-----------------------+-------------------------+----------------------|

| - плотность населения | Любая | Любая |

|------------------------------------------------------------------------|

| 2. Демографический |

|------------------------------------------------------------------------|

| - возраст | Любой | Любой |

|-----------------------+-------------------------+----------------------|

| - пол | М/Ж | М/Ж |

|-----------------------+-------------------------+----------------------|

| - семейное положение | Не имеет значения | Не имеет значения |

|-----------------------+-------------------------+----------------------|

| - уровень дохода | От 110 $/мес | От 110 $/мес |

|-----------------------+-------------------------+----------------------|

| - образование | Не имеет значения | Не имеет значения |

|-----------------------+-------------------------+----------------------|

| - национальность | Не имеет значения | Не имеет значения |

|------------------------------------------------------------------------|

| 3. Психологический |

|------------------------------------------------------------------------|

| - социальный слой | Средний достаток | Средний достаток |

|-----------------------+-------------------------+----------------------|

| - стиль жизни | спортивный | Спортивный |

|------------------------------------------------------------------------|

| 4. Поведенческий |

|------------------------------------------------------------------------|

| - степень случайности | Иногда, регулярно | Иногда, регулярно |

| покупки | | |

|-----------------------+-------------------------+----------------------|

| - степень потребности | 1-2 раза в год | 1-2 раза в год |

| в товаре | | |

|-----------------------+-------------------------+----------------------|

| - степень готовности | Интерес, желание | Желание |

| купить товар | | |

|-----------------------+-------------------------+----------------------|

| - эмоциональное | Нейтральное, | положительное |

| отношение | положительное | |

+------------------------------------------------------------------------+

Характеристика рынка

В качестве потенциальных потребителей предоставляемых курортом услуг можно

рассматривать всё население страны, которое имеет доход от 110 долларов в

месяц.

Целевая аудитория потребителей горнолыжных услуг как разновидности отдыха

и развлечения в нашей стране выглядит следующим образом :

12-16 лет - 10%

16-20 лет - 15%

20-25 лет - 25%

25-35 лет - 45%

35- более - 5%

При этом следует отметить, что более 50% целевой группы 20-35 лет

составляют корпоративные клиенты являющимися активными потребителями услуг

на рынке развлечений и активного отдыха.

Каждый год услугами горнолыжных курортов Кыргызстана пользуются около

185000 иностранных горнолыжников и еще около 75000 внутренних горнолыжных

туристов т.е. емкость рынка услуг горнолыжной индустрии составляет порядка

260000 человек/год.

Основное количество туристов обслуживается горнолыжными базами «Норус»,

«Кашка-Суу», «Оруу-Сай», «Ала-Арча», «Иссык-Ата»

Приблизительная доля рынка занимаемая горнолыжными базами составляет: 35%,

18%, 15%, 12%, 5% соответственно. Остальные 15% распределены между другими

курортами (по материалам AKIpress и Министерства по туризму и спорту)

Проектируемый горнолыжный курорт на начальном периоде планирует занимать

около 3,6% рынка, и будет принимать порядка 10000 туристов в год.

Характер спроса на услуги горнолыжного курорта естественно будет сезонным,

напрямую зависящим от времени года и от погоды. Деятельность курорта будет

осуществляться в период с 25 ноября по 25 марта, что составит около 120

рабочих дней. Естественно это найдет свое отражение в политики

ценообразования. Существуют различные пути решения проблем сезонности а

заодно и расширения рыночных сегментов деятельности компании, примером

может стать строительство летнего туристского и развлекательного центров

на территории горнолыжного курорта.

В данном случае решение сезонного вопроса откроет дополнительный сегмент

рынка для расширения производства и новый источник притока финансовых

средств для компании.

Ценообразование

Формирование ценовой политики компании происходит на стадии выпуска на

рынок нового товара, новых услуг с учетом установившихся цен на услуги,

реализуемые относительно продолжительное время. Ценовая стратегия

выбирается в зависимости, как от позиции конкурентов, так и в зависимости

от типов рынка.

В компании применяется гибкое ценообразование, способное удовлетворить

интересы перспективного сотрудничества, долговременной рыночной

устойчивости, конкурентоспособности оказываемых услуг, и используются

следующие методы.

Затратный метод предполагает расчет отпускной цены исходя из фактической

себестоимости производства, умноженной на ожидаемую рентабельность,

которая в свою очередь зависит от требуемых инвестиций в основной и

оборотный капитал, а также от прогноза продаж:

P=Cx(1+R), где

P -отпускная цена,

C -фактическая себестоимость,

R -(экономический эффект- текущие издержки клиента по использованию

товара).

Тендерный метод установления цен на основе открытых торгов или сравнения.

При определении тендера компания исходит, прежде всего, из цен, которые

могут назначить конкуренты и определяет цену на более низком, по сравнению

с ними уровне.

Ценовая стратегия является одним из инструментов обеспечения реализации

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7