Бизнес-план компьютерная компания

|7. Наличие коммуникаций. | |

|8. Система безопасности. | |

|9. Полный комплекс услуг по | |

|обслуживанию оргтехники: | |

|«железо+программное | |

|обеспечение+сервисное обслуживание».| |

|9. Собственное помещение под офис. | |

Как видно из таблицы сильные стороны преобладают над слабыми, из чего

можно сделать вывод, что фирма сможет войти и выжить на рынке продажи и

сервисного обслуживания оргтехники города Павлодара.

III. РЕАЛИЗАЦИЯ ПРОДУКЦИИ.

1. ЗАПАСЫ ПРОДУКЦИИ.

Фирма предполагает купить расположенную по соседству квартиру для

использования её в качестве склада. Поставки будут осуществляться один раз

в месяц. Исходя из интервала между поставками, объем запасов будет равен

месячному объему продаж компьютеров и сопутствующей техники.

2. ГРАФИК ПРОДАЖИ.

[pic]

Рисунок № 4 «Объем продаж».

3. СТРАТЕГИЯ СНАБЖЕНИЯ.

Обязанностью каждого поставщика является своевременная поставка

заказанных товаров в необходимых количествах. Как правило, товары будут

приобретаться у поставщика в кредит, то есть сбыт будет опережать покупки.

Однако до заключения партнерских соглашений оплата за товары будет

производиться до его поставки.

В качестве поставщиков выбраны фирмы Новосибирска (для оргтехники и

комплектующих) и г. Москвы (для программного обеспечения и литературы). Эти

фирмы были выбраны из-за низкой стоимости товара и географической близости

Новосибирска и легкости транспортировки товаров из Москвы. После

заключении дилерских и партнерских соглашений с поставщиками, входная цена

на расходные материалы и комплектующие будет снижена на 20 – 40%. Входные

цены на программное обеспечение для фирмы будет снижена на 40 – 65%.

Начальный список поставщиков оборудования и услуг представлен в таблице №

5.

Таблица №5.

Список поставщиков.

|Наименование |Поставщик |Объем скидок для ТОО |

|оборудования /услуги | |«DELPHI» в % |

| | |относительно рыночной |

| | |цены |

|Расходные материалы, |Компания «Нонолет |15 - 20% |

|оргтехника, |КиТ», г. Новосибирск | |

|комплектующие | | |

|Расходные материалы, |Компания «Группа |15 – 25% |

|оргтехника, |Квеста», г. | |

|комплектующие |Новосибирск | |

|Расходные материалы, |Компания «Диона |20 – 35% |

|оргтехника, |Компьютер», г. | |

|комплектующие |Новосибирск | |

|Расходные материалы, |Компания «Арси-Ситек»,|20 – 30% |

|оргтехника, |г. Новосибирск | |

|комплектующие | | |

|Программное |Компания «1С», г. |40 – 65% |

|обеспечение |Москва | |

|1С | | |

|Программное | ЗАО |40 – 65% |

|обеспечение |«ИНТЕЛЛЕКТ-СЕРВИС», | |

|БЭСТ |г. Москва | |

|Программное | НПО “Вычислительная |40 – 65% |

|обеспечение семейства|математика и | |

| |информатика”, г. | |

|КонсультантПлюс |Москва | |

4. ПОМЕЩЕНИЯ И ОБОРУДОВАНИЕ.

Площадь помещения под офис и торговый зал – 65 кв. метров. Помещение

под склад - 70 кв. метров. Планируется использование следующего

оборудования:

. Кассовый аппарат Mini 600;

. 2 компьютера Athlon;

. принтер;

. телефон, факс – модем;

. кондиционер;

. офисная мебель;

. витрины, световая рекламная вывеска;

. специальное оборудование;

. сигнализация.

IV. ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПЛАН.

4.1 ОРГАНИЗАЦИОННАЯ СТРУКТУРА ФИРМЫ.

Планируется следующая схема управления фирмой:

Рисунок № 5. Организационная структура управления предприятием.

На схеме сплошными линиями показаны взаимодействия непосредственного

подчинения, точками – функциональные взаимосвязи, которые носят непрямой,

рекомендательный характер. Общая численность работников – 11 человек.

График работы: Фирма должна работать шесть дней в неделю с 10 до 19 часов,

выходной — понедельник. Обед – с 14-15 часов.

Полномочия учредительного собрания и директора общества будет

определяться уставом общества.

К функциям директора относятся:

. ведение бухгалтерского и налогового учета в соответствии с

национальными стандартами и нормативными актами, действующими в РК;

. предоставление налоговой и финансовой отчетности в сроки и органы,

установленные действующим законодательством;

. набор персонала.

К функциям менеджера-товароведа относятся:

. является заместителем главного бухгалтера;

. мониторинг, анализ и планирование текущей деятельности предприятия;

. планирование и управление запасами предприятия;

. предоставление ежегодного отчета обществу.

К функциям технических инженеров относятся:

. выполнение заказов по ремонту оргтехники;

. сборка компьютеров и оргтехники;

. работа по вызовам клиентов;

. технические консультации пользователей;

. выполнение заказов по установке и настройке программного обеспечения в

фирме и непосредственно у клиента.

К функциям менеджера по снабжению относиться:

. налаживание торговых связей;

. закупка и сопровождение товаров;

. заключение договоров и контрактов.

4.2 ГЛАВНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ ПРЕДПРИЯТИЯ.

Директором фирмы будет являться Шенфельд Виталий Юрьевич, имеющий

несколько образований разного профиля: среднетехническое по специальности

«регулировщик радиоаппаратуры и приборов», среднетехническое образование

по специальности «экономист-юрист», высшее образование по специальности

«менеджер».

Обладает большим опытом работы по обслуживанию компьютеров и

оргтехники. С 1995 года работал в различных организациях г. Павлодара.

Наиболее крупные объединения – места работы:

«Войсковая часть 053 г. Семипалатинск». Выполняемые функции и

обязанности: системный администратор, настройка, обслуживание и ремонт

оргтехники.

Интернет-кафе «Кайрос-Инком» г. Павлодар. Выполняемые функции и

обязанности: системный администратор.

Павлодарский НПЗ. Выполняемые функции и обязанности: системный

администратор, настройка и поддержание в рабочем состоянии компьютерной

бухгалтерии, обслуживание и ремонт оргтехники.

4.3 СТРУКТУРА СОБСТВЕННОСТИ И ИНВЕСТОРЫ.

Исходя из потребности в капитале и условий создания частных

предприятий и хозяйственных обществ в Казахстане, регулируемых законами РК

«О предприятиях» и «О хозяйственных обществах», наиболее приемлемой

организационной формой предприятия для данного проекта является

товарищество с ограниченной ответственностью.

Учредителями Товарищества с ограниченной ответственностью, в

соответствии с учредительным договором выступают:

Шенфельд В.Ю.- 45% от суммы заявленного уставного фонда;

Петров А. В. – 25% от суммы заявленного уставного фонда;

Сидоров М. В. – 15% от суммы заявленного уставного фонда;

Иванов О.В. –15% от суммы заявленного уставного фонда.

Шенфельд В.Ю., Сидоров М. В. и Иванов О.В. имеют высшее техническое

образование и значительный опыт работы в этой сфере, Петров А. В. имеет

высшее экономическое образование. Таким образом, такая стратегия создания

фирмы позволит на первом этапе ее существования обеспечить ее эффективное

управление и контроль над деятельностью.

Структурные подразделения фирмы:

. Главный офис – торговый павильон;

. Склад.

4.4 ПОДБОР РАБОТНИКОВ, ФОРМА ОПЛАТЫ И МОТИВАЦИЯ ИХ ТРУДА.

Критерии подбора персонала будут следующими:

Продавцы - на эту роль больше подходят женщины, оптимальный возраст -

22-27 лет. Наличие у претендента хотя бы среднего специального, а еще лучше

— высшего технического образования, т.к. высшее образование помогает

продавцу общаться с покупателем на достойном уровне; умение работать на

персональном компьютере. Также важны коммуникабельность, привлекательность

и опыт работы.

Менеджер-товаровед – высшее экономическое образование, большой опыт

работы. Возраст от 30 до 45 лет. Также желательно высшее техническое

образование.

Таким образом, найм сотрудников будет производиться на конкурсной

основе с учетом личных качеств и опыта работы.

Испытательный срок: Новичков принимают на работу, как правило, с

испытательным сроком — в среднем два-три месяца. Во время испытательного

срока продавец должен изучить технические характеристики и особенности

всей компьютерной техники, а также научиться грамотно, общаться с

покупателем. Причем последнее не менее важно, чем знание техники — вопросы

покупателя предугадать невозможно, а от ответа продавца в значительной

степени зависит, приобретет ли покупатель ту или иную технику.

Решение о профпригодности продавца принимается не в конце

испытательного срока, а в течение его. Директор магазина время от времени

проверяет, насколько хорошо продавец запомнил технические характеристики.

Оценить умение грамотно общаться с покупателем можно через количество

проданной техники. Оценить стремление к труду еще проще. Для этого

директору достаточно время от времени выходить в торговый зал. Если

посетители магазина и продавец находятся вдали друг от друга, такому

сотруднику лучше быстрее дать "от ворот поворот".

Компания в процессе реализации проекта планирует уделить особое

внимание системе оплаты труда сотрудников фирмы, поскольку ее эффективность

и гибкость является основой высокого качества обслуживания потребителей.

Разрабатываемая система вознаграждения будет реализовываться до начала

технического переоснащения, это позволит избежать различных ошибок в период

реализации проекта. Однако полностью данная система будет использована

компанией только после открытия магазина после реконструкции и окончании

мероприятий набору кадров.

При найме персонала с ними будут заключены контракты сроком на один

год. В них, в частности, будет оговариваться условие, что если со стороны

работника будет нарушен или не будет выполняться хотя бы один пункт

контракта, то работодатель вправе уволить работника.

V. ОЦЕНКА РИСКА И СТРАХОВАНИЕ.

5.1 ВИДЫ РИСКА.

Для оценки риска проекта использовалась методика, предложенная

Липсицом И.В. и Коссовым В.В., и известная как методика постадийной оценки

риска. В данной методике под риском понимается опасность того, что цели,

поставленные в проекте, могут быть не достигнуты полностью или частично.

Так как рассматриваемый проект охватывает несколько стадий, то и оценку

риска целесообразно проводить по ним, т.е. по подготовительной и стадии

функционирования.

По характеру воздействия риски были разделены на простые и составные.

Составные риски являются композицией простых, каждый из которых в

композиции рассматривается как простой риск. Простые риски определяются

полным перечнем непересекающихся событий, т.е. каждое из них

рассматривается как не зависящее от других. Характер инвестиционного

проекта как чего-то совершаемого в индивидуальном порядке, по существу,

оставляет единственную возможность для оценки значений рисков -

использование мнений экспертов. Для оценки вероятности рисков

использовались мнения трех экспертов: менеджер-экономист (1); специалист

аудиторской фирмы (2); главный специалист инвестиционного отдела

коммерческого банка (3).

Разработчиками проекта был составлен перечень первичных рисков по всем

стадиям проекта. Каждому эксперту, работающему отдельно, предоставлялся

перечень первичных рисков, и им предлагалось оценить вероятность их

наступления, руководствуясь следующей системой оценок:

- 0 - риск рассматривается как несущественный;

- 25 - риск, скорее всего, не реализуется;

- 50 - о наступлении события ничего определенного сказать нельзя;

- 75 - риск, скорее всего, проявится;

- 100 – очень большая вероятность реализации риска.

Три оценки сведены в среднюю, которая используется в дальнейших

расчетах.

В графе 6 таблицы приведены оценки приоритетов, которые отражают важность

каждого отдельного события для всего проекта. После определения

вероятностей по простым рискам была проведена интегральная оценка риска в

два последовательных этапа: сначала определялась оценка риска для каждой из

стадий, предварительно рассчитав риски для подстадий (композиций), стадии

функционирования - финансово-экономической, технологической, социальной и

экологической. После этого можно работать с объединенными рисками и дать

оценку риска всего проекта на основе оценок риска отдельных стадий. Для

получения оценки объединенных рисков использовалась процедура взвешивания.

Процедура определения веса, с которыми каждый простой риск входит в общий

риск проекта, проводилась согласно следующим правилам:

. все простые риски могут быть ранжированы по степени важности

(расставлены по приоритетам);

. риски первого приоритета имеют больший вес, чем риски второго, и т.д.;

. все риски с одним и тем же приоритетом имеют равные веса;

. сумма весов равна единице, веса являются числами положительными, в

диапазоне от 1 до 0.

Определение приоритетов прямо связано с социально-экономической ситуацией в

стране. Так как она существенным образом связана с неплатежами, то все

риски, связанные с системой расчетов, имели первый приоритет. Второй

приоритет был отдан социальным факторам. Все остальные факторы получили

третий приоритет. Анализ рисков настоящего инвестиционного проекта приведен

в

таблице № 6.

Как показывает таблица, суммарный риск проекта составляет 49,07 балла

и может быть охарактеризован как средний. Наиболее высоким уровнем риска

обладают подготовительная стадия и финансово-экономические факторы

функционирования. Риск подготовительной стадии связан, прежде всего с

возможным валютным риском и непредвиденными затратами. Особую опасность

представляют непредвиденные затраты, из-за которых может снизиться общая

рентабельность проекта. Из результатов расчета финансово-экономических

рисков следует, что риск составляет 59% от общего показателя риска проекта,

причем, доминирующими причинами этого является возможное снижение спроса и

непредвиденное снижение цен конкурентами, а также неплатежеспособность

потребителей и рост цен на продукцию. Уровень социальных рисков составляет

4,48 (9,12%), причем их подавляющая часть обусловлена возможными

трудностями с набором персонала и его квалификацией.

Рассматриваемый проект не связан со значительными техническими и

экологическими рисками. Риск проекта, как правило, в первую очередь связан

с небольшим числом особо опасных факторов. В таблице № 7 приводятся

наиболее значимые риски.

Таблица № 6.

Оценка простых рисков.

|№ | |Эксперты |Средняя |Прио-|Вес|оцен|

| |Простые риски | | | | |ка |

| | | | |ритет|Wi |Ii |

| | | | |Pi | | |

| | |Экспер|Экспер|Эксперт| | | | |

| | |т 1 |т 2 |3 | | | | |

|Подготовительная стадия |12,8|

| |4 |

|1 |Непредвиденные затраты |50,00 |50,00 |75,00 |58,33 |1 |0,0|5,83|

|. | | | | | | |4 | |

|2 |Валютный риск |75,00 |50,00 |75,00 |66,67 |1 |0,0|6,67|

|. | | | | | | |5 | |

|3 |Несвоевременная поставка |25,00 |25,00 |0,00 |16,67 |3 |0,0|0,17|

|. |комплектующих | | | | | |1 | |

|4 |Несвоевременная |0,00 |0,00 |0,00 |0,00 |2 |0,0|0,00|

|. |подготовка оборудования | | | | | |4 | |

|5 |Недобросовестность |25,00 |25,00 |0,00 |16,67 |3 |0,0|0,17|

|. |подрядчика | | | | | |1 | |

|Функционирование |

|Финансово-экономические: |29,1|

| |8 |

Страницы: 1, 2, 3, 4