Использование компьютеров в управлении предприятием

никаких гарантийных обязательств по этой работе у него не осталось. Со

всеми пожеланиями о доработках ему придется обращаться к самостоятельному

коллективу и, как говорится, за отдельную плату. Следует вывод, что, пойдя

по пути самостоятельной разработки, к тому же при очень малой вероятности

хорошего результата, заказчик получает то, от чего хотел уйти.

Кратко обозначим основные преимущества внешнего разработчика, которые

свойственны ему по определению.

Профессионализм. Внешний разработчик интегрирует не только опыт многих

разработок, но и многих "живых" систем, которые ему пришлось

автоматизировать.

Реализм. Разработчик должен отчетливо представлять степень реализуемости

задания, тем самым предохраняя заказчика от неоправданных затрат финансов

и/или времени на нереализуемые проекты. Это, на наш взгляд, самое важное

преимущество.

Ответственность. Внешний разработчик несет перед заказчиком юридическую и

финансовую ответственность за разработку в полном объеме (в отличие от

собственного разработчика).

Экономическая целесообразность. Разработку системы может выполнить только

подготовленный коллектив, имеющий концептуальные, инструментальные и

технологические наработки. На оснащение, обкатку и наработку всего этого

уходит немало времени и средств. Поэтому при относительно небольших

планируемых сроках (до двух лет) на эту работу и разовом ее характере на

данном предприятии разработка внешним исполнителем будет стоить дешевле,

чем собственным. В некоторых случаях могут быть варианты, но это требует

детального анализа.

К созданию своих коллективов разработчиков обычно тяготеют те фирмы,

которые сами специализируются в этой или близких областях. Собирая или

приглашая к себе коллектив разработчиков, фирмы чаще всего имеют в виду,

что, выполнив работу для них, данный коллектив впоследствии создаст

рыночный продукт, который окупит разработку и сохранит коллектив для

последующих усовершенствований созданной программы. Конечно, резон в таком

подходе есть, и существуют примеры успешной его реализации. Однако в общем

случае стимулы у коллектива, который находится на постоянной зарплате в

организации, гораздо менее сильные, чем у фирмы, привлеченной для

выполнения конкретной работы за конкретное вознаграждение. Есть еще один

психологический момент, связанный с разработкой, выполненной собственным

коллективом. После того как работа выполнена и ее стали использовать на

предприятии, база данных системы начинает очень быстро насыщаться

информацией. Если концепция и средства разработки были выбраны неправильно,

то это ведет к стремительному падению эффективности ее применения.

Руководство в этом случае требует ее доработки, даже когда оно уже

понимает, что неправильна сама концепция системы. Слишком тяжело принять

решение о создании или приобретении новой разработки и тем самым признать

свою прежнюю ошибку.

Автоматизация учета или учет на базе автоматизации?

Главная цель и к тому же первый результат системной автоматизации в

области организационного управления — это нормальный учет.

Основное предназначение учета — сформировать базис данных о состоянии

предприятия. При этом речь идет не только об учете товаров, но и о

состоянии всех данных, характеризующих предприятие (количество товара на

складе, в пути, сколько товара заказано, оплачено, выписано, разрешено к

отпуску, сколько отпущено, отпущено в кредит, за наличную оплату, сколько

возвращено по рекламациям и т. д.). И этот далеко не полный перечень

относится к товарам, а ведь есть еще основные средства, "малоцен-ка",

производственные запасы, договорные отношения с обязательствами, отношения

с персоналом, с представителями бюджета, частные отношения руководителя

фирмы. Все аспекты производственной деятельности, как в зеркале, находят

отражение (хотя порой своеобразное) в бухгалтерии предприятия. Предприятию

необходима бухгалтерия, чтобы увидеть недостатки в работе и устранить их.

Отсюда главное и, пожалуй, единственное назначение бухгалтерии - отражать

фактическое (!) состояние дел предприятия.

Бухгалтерский учет - прикладная экономическая дисциплина, приобретающая в

условиях переходной экономики первостепенное значение для предприятий всех

форм собственности и размеров - обеспечивает регистрацию, хранение и

обработку информации о финансово-хозяйственной деятельности предприятия. В

условиях экономической нестабильности и частой смены нормативных актов

государства, правил ведения бухгалтерского учета профессия бухгалтера

становится все более престижной, а его роль в управлении предприятием -

ключевой. Сложности настоящего времени вынуждают бухгалтеров постоянно

совершенствовать квалификацию, отслеживать последние изменения и дополнения

к действующим законам и учитывать их в практической деятельности.

Бухгалтерский учет в таких условиях гораздо менее формализуется, чем при

стабильной экономической ситуации, и от бухгалтера подчас требуется

настоящее искусство, чтобы, с одной стороны, не загнать предприятие в угол

из-за уплаты налогов, а с другой - формально не нарушить закон и избежать

штрафных санкций.

Использование персональных компьютеров для автоматизации бухгалтерского

учета является важной составной частью системы информационного обеспечения

всей деятельности предприятия. Сам по себе бухгалтерский учет состоит из

множества рутинных операций, связанных с многократным выполнением одних и

тех же арифметических действий, подготовкой разнообразных по форме отчетных

и платежных документов и переносом данных из одних документов в другие.

Несмотря на кажущуюся простоту автоматизации бухгалтерской деятельности, не

так-то легко получить решение, удобное для неискушенного в применении

компьютеров человека. Кроме того, определенную трудность представляет

постоянное изменение требований, предъявляемых к бухгалтерскому учету,

увеличивающее потребность в гибких, быстро адаптируемых к новым условиям

программных комплексах.

Чем же может помочь российскому бухгалтеру компьютер? Безусловно,

компьютерная программа не может заменить грамотного бухгалтера, но она

позволит сэкономить его время и силы за счет автоматизации рутинных

операций, найти арифметические ошибки в учете и отчетности, оценить текущее

финансовое положение предприятия и его перспективы. Кроме того,

автоматизированные системы бухгалтерского учета способны помочь подготовить

и сохранить в электронном виде первичные и отчетные документы, а также

бланки часто повторяющихся форм (платежные поручения, счета-фактуры,

приходные и расходные ордера, авансовые отчеты и др.) с уже сформированными

реквизитами предприятия.

Часто под бухгалтерией понимают все функции управления финансами

предприятия, в том числе планирование, прогнозирование, расчет затрат и т.

п., поскольку на небольших предприятиях все эти вопросы зачастую находятся

в ведении одних и тех же людей. Когда же разрабатываются средства

автоматизации, эти функции необходимо различать. Не зря в структуре

управления крупных предприятий существуют помимо бухгалтерии плановый,

финансовый, экономический, а иногда и договорный отделы.

Рассмотрим процедуру отпуска товара со склада. Один из основных циклов,

включающий данную процедуру, состоит из взаимосвязанных операций. К ним

относятся:

1) выписка счета на интересующий покупателя товар;

2) оплата этого счета клиентом;

3) учет в бухгалтерии факта оплаты;

4) выписка расходной накладной на склад, где хранится товар;

5) расходование данного товара со склада;

6) учет в бухгалтерии израсходованного товара.

Попробуем проанализировать некоторые ситуации указанного цикла, из числа

тех, которые могут привести к осложнениям при использовании

автоматизированной системы.

Рассмотрим вопрос оплаты счета. Если счет оплачен наличными сразу после

выписки, то его незачем выписывать. Это обычная продажа, скажем, со склада-

магазина. Казалось бы, можно автоматически учесть в бухгалтерии расход

этого товара со склада. Но бывают ситуации, когда покупатель, выписав и

оплатив товар, не забирает его со склада в течение месяца. И, конечно,

дотошный бухгалтер тут же заметит, что можно автоматически формировать

кредиторскую задолженность по товару и погашать ее после возвращения

накладной со склада. Пока мы рассматриваем идеальный вариант, когда все

схемы проводок разработаны и отлажены, это будет верно. Однако введение

дополнительного цикла приведет к появлению дополнительных ошибок в

бухгалтерии, где их и так бывает достаточно.

Стандартной ситуацией отпуска товара со склада является отпуск, точно

соответствующий выписанной накладной. Но кто из коммерсантов не сталкивался

с клиентом, который в момент отпуска товара вдруг изменил свое решение?

Бывают ситуации когда, придя на склад одной из торговой фирмы, клиент

увидит товар, который ему нужнее, чем тот, который оплачен. Просьба

произвести замену и принять доплату наличными нередко приводит сотрудников

фирмы в оцепенение. Как же это можно сделать, если уже выписан счет, по

нему произведена оплата и выписана накладная, которая учтена в бухгалтерии?

Только старший менеджер или другой крупный начальник, скрепя сердце,

разрешит произвести замену. Он мысленно проклянет подобных клиентов,

которые сами не знают, чего хотят. Причиной этому нередко бывает

автоматизированная система, в которой оказался реализован только

стандартный алгоритм отпуска, не допускающий ветвления.

В другой фирме такая же ситуация не вызывает никакого замешательства.

Клиенту тут же переписывают счет с тем же номером, принимают доплату на

основании того же счета и выдают товар по новой расходной накладной с тем

же номером. Предыдущие документы уничтожаются. И это происходит на фирме

нет никакой системы автоматизации.

Говорят ли приведенные примеры о том, что всякая автоматизация плоха?

Нет. Плоха та автоматизация, которая ограничивает человека в принятии им

решения. Но это к слову.

Несмотря на столь длительное описание процедуры отпуска товара со склада,

мы не рассмотрели и десятой части возможных стандартных и нестандартных

ситуаций, связанных с этой процедурой. Пока мы не пришли к внедрению в

хозяйственную деятельность систем искусственного интеллекта, приходится

констатировать, что большинство решений по нестандартным ситуациям надо

принимать человеку.

При традиционном способе учета на предприятии бухгалтерия является его

центром. В ней сосредотачиваются все факты хозяйственной жизни в денежном

выражении. Однако характеризующие их данные не присутствуют в чистом виде.

Они выделяются из множества документов, обращающихся на предприятии. Более

того, в нашей стране каждая бухгалтерская операция должна быть подтверждена

документом, на основании которого она была выполнена. Обратив на это

внимание, мы пришли к выводу: пока тот или иной документ о хозяйственной

жизни предприятия будет выписываться, как ни автоматизируй бухгалтерию

-всегда останется проблема ручного ввода документа. Отсюда будут ошибки при

вводе, несогласованность информационных баз, нарушения причинно-

следственных связей событий, грандиозные затраты времени на поиск ошибки,

вызванной утерей невведенного документа, и т. д. Чтобы этого избежать,

необходимо все документы создавать в той же среде, где формируются справки

и отчеты по ним. Следовательно, эффективная автоматизация в организационном

управлении возможна только тогда, когда она осуществляется в единой

системе.

Эта система должна, в первую очередь, формировать базис всех данных,

которыми оперируют на предприятии. Если все документы на предприятии будут

создаваться в единой электронной среде, то первая и наиважнейшая задача

-учет - будет решена автоматически. Когда все сведения, которые могут

потребоваться для различных справок и отчетов, находятся в единой базе

данных, то задача их интерпретации становится чисто технической. Именно

поэтому система, построенная на базисе исходных данных, а не их

интерпретаций в виде разнообразных сводов и регистров, становится открытой,

т. е. способной к развитию. К примеру, в системе "ЛокОФФИС" в момент ее

создания было 750 полей (т. е. атрибутов базы данных). В версии, которая

сейчас находится на рынке, этих полей 1200. Скоро, по некоторым

предположениям, в версии 2.0 база данных будет содержать уже более 1500

полей. При этом для пользователя системы переход на новую версию

"прозрачен", так как ему не надо повторять ввод каких-либо данных. Все

справки, которые он мог получить в предыдущих, он найдет и в новых версиях.

Для администратора системы процедура перехода на новую версию состоит в

экспорте данных из старой базы и импорте в новую.

Большинство программ бухгалтерского учета реализуют те или иные алгоритмы

с набором выходных форм, которые до сих пор используются бухгалтерами

предприятий, однако эти программы ускоряют их труд, но не изменяют его

характера. Весь набор процедур, которые бухгалтер совершает при ручном

учете, приходится совершать и при автоматизированном. Иначе и не может

быть, если объектом автоматизации является только бухгалтерия. Однако

многие виды учета логичнее вести не с помощью бухгалтерской записи, а в

естественном виде на месте возникновения учитываемых фактов. Например, если

учет отпущенного со склада товара вести на складе, а платежи за товар — в

бухгалтерии, при этом и отпущенный товар, и платеж соотнести с получателем

товара, то отпадает необходимость в ведении аналитического учета по

дебиторской задолженности получателя или кредиторской задолженности перед

получателем, но только в том случае, если данные об отпуске товара и

платежах за него доступны и актуальны.

Ясно, что такой способ учета проще и точнее. Но для его реализации

необходимо все факты хозяйственной жизни предприятия соединить в одной

автоматизированной системе. Тогда данные будут естественным путем

систематизироваться и накапливаться по мере их возникновения и становиться

доступными для анализа. Очевидным следствием такого подхода является

использование сети компьютеров с единой схемой базы данных.

Комплексная и системная автоматизация

Основной проблемой, определяющей путь развития автоматизации предприятия,

является выбор объекта автоматизации.

Проще всего, конечно, приобрести у разных фирм-разработчиков программы,

автоматизирующие те или иные сферы деятельности: бухучет, работу в торговом

зале или на складе. Но в этом случае может возникнуть ситуация, когда

форматы данных, используемые в одной системе, не будут совместимы с другой,

а значит, получить полную картину работы предприятия окажется довольно

трудно. Отсюда вытекает, что приобретение программ разных производителей не

позволит решить проблемы комплексной автоматизации.

По мере роста числа партнеров, товарооборота, количества складов или

розничных магазинов и расстояния от них до центрального офиса требования,

предъявляемые к системам автоматизации управленческой деятельности,

становятся все более жесткими; они включают в себя единый формат базы

данных, полноту функциональных возможностей, необходимость получения

информации или данных, актуальных на данный момент времени. Следовательно,

встает вопрос о системе комплексной автоматизации деятельности, которая

должна обеспечить: •полноту и корректность данных; •гибкость и

настраиваемость большинства параметров, отражающих специфику деятельности

конкретного предприятия; •высокую надежность и быстродействие; •сохранность

информации в базе данных и возможность ее быстрого восстановления;

•возможность наращивания и модернизации системы. Соединение складской,

бухгалтерской и финансовой систем в единый комплекс является, по мнению

многих разработчиков, необходимым условием для реализации на предприятии

управленческого учета в режиме реального времени.

При комплексной автоматизации предприятие оснащается набором

автоматизированных рабочих мест (АРМ), каждое из которых помогает решению

той или иной задачи. АРМ имеет процедуры ручного или полуавтоматического (с

дискет) ввода исходной информации, автономно производит ее обработку без

привлечения информации из других АРМ. Результатом обработки является

выходной документ, который сохраняется в базе данных АРМ или в приписанной

ему области общей базы данных. Информационные связи между автономными АРМ

разорваны, что дает почву для умышленных искажений, злоупотреблений,

небрежности отдельных лиц или обычных ошибок и требует дополнительного

контроля и дублирования информации. В системе же разрыв какой-либо

информационной цепочки сигнализирует об аварии и локализует ее источник.

При системной автоматизации предполагается, что объектом выступает не

отдельная задача, а предприятие в целом или его часть, которая сама по себе

образует систему.

Есть особенность в создании систем автоматизации организационного

управления предприятием. Она заключается в необходимости автоматизировать

управление предприятием, внедряя компьютерные средства в существующую

систему управления в отличие от технологических автоматизированных систем,

которые создаются одновременно с технологией производства. Эта особенность

наиболее сильно проявляется при разработке именно СИСТЕМ. А поскольку

Страницы: 1, 2, 3