Групповой канальный интерфейс

затем заболевает и левая, поскольку на нее ложится большая нагрузка.

Так называемые эргономические заболевания становятся в Америке быстро

растущим видом профессиональных болезней. В 1992 г. в США доля этих

заболеваний составила 52 %, в то время как в 1981 г. и в 1984 г.—18% и 28

% соответственно. Интересно, что темпы роста заболеваний этого вида

соответствуют темпам роста компьютеризации учреждений США.

Экономические потери, наносимые американскому бизнесу болезнями

операторов ЭВМ, необычайно велики: один тяжелый случай может обойтись в 100

тыс. долл. Сюда входят затраты на лечение, административные расходы и

вынужденную потерю производительности труда заболевшего работника.

Страховая компания "Голубой крест" в 1990 г. выплатила компенсацию в

среднем по 20 тыс. долл. по каждому из 30 случаев заболевания ТПН.

Приводимая статистика представляет собой лишь часть проблемы, потому

что каждое такое заболевание означает тяжелую личную драму. Множество людей

вынуждены ограничить или полностью прекратить свою трудовую деятельность и

стать постоянными посетителями врачей и физиотерапевтических кабинетов. В

конце концов практически всех их ждет хирургическая операция, которая стала

обычной для лиц, страдающих от ТПН. Вероятность успешного оперативного

вмешательства составляет примерно 80 %; пациенты, как правило, проходят

продолжительный период послеоперационной реабилитации, но у некоторых из

них прежняя работоспособность полностью все же не восстанавливается.

Возвращаясь на прежнее место, они могут работать только с системой ввода

информации в компьютер с голоса.

Анализируя причины резкого роста "компьютерных" профессиональных

заболеваний , американские специалисты отмечают прежде всего слабую

эргономическую проработку рабочих мест операторов вычислительных машин.

Среди причин заболеваний — слишком высоко расположенная клавиатура,

неподходящее кресло, эмоциональные нагрузки, продолжительное время работы

на клавиатуре. В отличие от машинисток операторы ЭВМ сегодня работают на

клавиатуре часами без перерыва. Если двадцать лет назад сотрудники офисов

выполняли различные работы: выходили в копировальное бюро для

ксерокопирования документов, занимались с картотекой и во время печатания

на машинке периодически ударяли по рычагу перевода каретки на новую строку,

— то сегодня все эти операции выполняет компьютер.

Специалисты полагают, что естественным положением кистей рук является

вертикальное, как при рукопожатии, а вовсе не ладонью вниз, как при работе

на клавиатуре ЭВМ. Ведущие американские компьютерные фирмы, обеспокоенные

ростом профессиональных заболеваний, начали финансировать работы по

исследованию их причин. Изучаются возможные варианты конструкции

клавиатуры, однако специалисты не уверены в том, что новая клавиатура

сможет полностью решить проблему, поскольку причины заболеваний ТПН до сих

пор полностью не выявлены.

"Эпидемия" ТПН вызвала резкий скачок активности множества фирм,

производящих "эргономическое" оборудование рабочих мест операторов ЭВМ. При

этом ни одно из предлагаемых изделий не может решить проблему целиком, а в

данном случае требуется системный подход, учитывающий позу оператора,

особенности рабочего места и основные приемы работы на компьютере.

Сегодня владельцы ЭВМ могут купить различные приспособления,

облегчающие труд оператора, — от опоры для запястья, удерживающей кисть в

нужном положении во время набора на клавиатуре или работы с "мышью", до

программного обеспечения, предупреждающего оператора о необходимости

сделать перерыв в работе. Однако большее значение имеет возможность

регулировки положения всех узлов рабочего места — высоты поверхности стола,

кресла оператора. Следует добиваться того, чтобы рабочее место

соответствовало характеру работы и фигуре оператора, а не наоборот.

Во многих офисах стандартным оборудованием стали подзапястники —

плоские или изогнутые пластины из мягкого материала, которые располагаются

перед клавиатурой. Они недороги, могут иметь различные размеры и форму,

некоторые модели оснащены таймерами, подающими оператору, работающему

продолжительное время, сигнал перерыва. Эффективность этих приспособлений

зависит от привычек и стиля работы оператора. Если в процессе набора

оператор вместе с ударом по клавише опускает свое запястье, то

подзапястники помогут удержать запястье в нейтральном положении. Основное

их предназначение — служить опорой для запястья во время пауз между ударами

по клавишам. Если клавиатура располагается слишком высоко,

это приспособление может принести больше вреда , чем пользы ,

поскольку

работник часто опирается руками на подзапястник вместо того , чтобы

скользить над клавиатурой. Это приводит к перенапряжению всей кисти .

Борьба с ТПН не ограничивается только эргономическим оснащением

рабочего места оператора. В ближайшее время должны появиться клавиатуры

новых конструкций, значительно отличающиеся от привычной плоской

клавиатуры. В новой модели она разделена на две части, которые могут

наклоняться относительно горизонтали. Одна из фирм разместила клавиши на

двух вогнутых дисках, что значительно сокращает нагрузку на ладони. Однако

для оценки истинной эффективности новых конструкций клавиатур требуются

дополнительные исследования.

Другое устройство, привлекающее особое внимание специалистов в области

эргономики, — это манипулятор типа "мышь". При каждом поднятии руки и

повторяющемся ее удержании над каким-либо предметом предплечье испытывает

значительную нагрузку. Поэтому для операторов, которые используют в своей

работе клавиатуру и манипулятор "мышь", могут оказаться весьма полезными

опоры для кистей, повторяющие их перемещения. Эти опоры должны быть

размещены так, чтобы кисти свободно свисали с них.

Правильный режим работы имеет важное значение в профилактике

профессиональных заболеваний рук операторов ЭВМ. Перерывы в работе,

потягивания, разогревание мышц, участвующих в процессе набора на

клавиатуре, — все это поможет предотвратить болезнь.

Наиболее дальновидные руководители фирм предпринимают специальные меры

по профилактике заболеваний рук операторов ЭВМ. В американской компании

"Голубой крест", например, была разработана программа, предусматривающая

интенсивное обучение всех сотрудников. Восьмичасовая программа обучения

дает руководящему составу компании знания о том, как распознавать симптомы

болезни. Руководителям было поручено создать такую обстановку, чтобы

служащие немедленно сообщали о своих недомоганиях. Служащие, со своей

стороны, во время одночасовой беседы получали начальные сведения об

опасности заболевания ТПН. Их также научили распознавать первые признаки

болезни, кроме того, были даны рекомендации по организации своего рабочего

места. Специалисты фирмы осмотрели несколько моделей "эргономических

кресел" и выбрали среди них одну, регулировка которой позволяет подогнать

ее под размеры тела каждого сотрудника.

Выполнение этой программы потребовало сотен тысяч долларов, однако

польза от нее значительно перекрыла расходы. Экономия от выплаты

компенсации по нетрудоспособности только за один год составил 1 млн. долл.

Интересно, что число претензий по страхованию после проведения программы

выросло, однако средняя стоимость компенсации сократилась с 20 тыс. долл.

до 3 тыс. долл. Представители компании объясняют это более ранней

диагностикой заболеваний.

Проблема ТПН встретила неоднозначную реакцию среди изготовителей

вычислительной техники, владельцев фирм и даже операторов ЭВМ.

Одни из них считают "эпидемию" подобных болезней очередной выдумкой,

полагая, что через несколько лет проблема разрешится сама собой. Другие

настаивают на расширении исследований причин заболеваний. А в это время

тысячи работников, занятых на ЭВМ, ежегодно пополняют ряды заболевших.

Только совместные усилия изготовителей вычислительной техники, медицинских

работников и пользователей могут остановить распространение этих недугов.

Заболевания, обусловленные травмой повторяющихся нагрузок, включают

болезни нервов, мышц и сухожилий руки. Наиболее часто страдают кисть,

запястье и плечо (сегмент верхней конечности от туловища до локтя), хотя

могут быть затронуты плечевая и шейная области. У операторов ЭВМ

заболевание обычно наступает в результате непрерывной работы на неудобно

или неправильно расположенной клавиатуре, например при чрезмерно высоком

положении поверхности стола или плохо подогнанном под фигуру кресле.

В числе таких профессиональных заболеваний — тендовагинит,

травматический эпикондилит, болезнь де Кервена, тендосиновит, синдром

канала запястья.

Тендовагинит — воспаление и опухание сухожилий. Заболевание

распространяется на кисть, запястье, плечо.

Травматический эпикондилит (теннисный локоть, лучеплечевой бурсит) —

раздражение сухожилий, соединяющих мышцы предплечья и локтевой сустав.

Болезнь де Кервена — разновидность тендовагинита, при которой страдают

сухожилия, связанные с большим пальцем кисти руки.

Тендосиновит — воспаление синовиальной оболочки сухожильного основания

кисти и запястья.

Синдром канала запястья — ущемление медиального нерва руки в результате

опухания сухожилия или синовиальной оболочки либо повторяющегося изгиба

запястья.

Чтобы предупредить эти заболевания, необходимо тщательное выполнение

всех рекомендуемых правил.

Оператор ЭВМ, прежде чем приступить к работе с компьютером, должен

ответить на следующие вопросы:

— являются ли регулируемыми все конструктивные элементы рабочего кресла;

— не мешают ли опоры для рук работе на клавиатуре; — можно ли изменить

высоту и расположение клавиатуры;

— как располагается верхний край экрана по отношению к глазам оператора;

— использует ли оператор для ответа на телефонные звонки специальную

телефонную гарнитуру (укрепляемые на голове микрофон и наушники).

Рекомендации операторам: — не работать на клавиатуре ЭВМ непрерывно более

30 минут;

— менять характер своей работы в течение дня;

— применять для разговоров по телефону гарнитуру, что позволяет во время

телефонного разговора подняться с места;

— устраивать разминку перед продолжительной работой на клавиатуре и

выполнять рекомендуемые упражнения для пальцев (см. приложения);

— если мерзнут руки, надевать легкие перчатки без пальцев;

— при первых признаках боли немедленно обращаться к врачу.

Рекомендации руководящему персоналу:

— организовать работу сотрудников таким образом, чтобы характер выполняемых

операций изменялся в течение рабочего дня;

— оценить регулируемость рабочих мест операторов;

.— провести учебу персонала, сообщив о болезнях, связанных с работой на

клавиатуре, и о важности их профилактики;

— содействовать тому, чтобы служащие не скрывали свои проблемы, связанные с

работой на ЭВМ.

8.9. Работа у дисплея и пути ее оптимизации (видеоэргономика) .

Визуальный канал ввода информации в мозг человека используется при

работе с дисплеями. Передача информации при этом производится только в

одном направлении — в мозг человека, при этом человек не может обходиться

без постоянного зрительного контроля выполняемых действий.

Работа с дисплеем зачастую происходит в помещениях с искусственным

освещением. Роль искусственного освещения в жизни современного общества

неизмеримо велика. Свет лампы, создающий необходимые условия для

функционирования органа зрения и, следовательно, обеспечивающий полноценную

трудовую деятельность, фактически удлиняет период сознательного

существования человека. Однако такое освещение должно обеспечивать

правильную работу глаз и приближаться к оптимальным условиям зрительного

восприятия в условиях естественного солнечного освещения. Только тогда

возможны высокая производительность труда и качество продукции при

наименьшем утомлении человека, в том числе при работе с дисплеями.

Как показали многочисленные научные исследования, при повышении

освещенности рабочих мест от 100 до 1000 лк происходит рост

производительности труда для работы средней трудности на 5—6%, а при очень

трудной зрительной работе —на 15%. Как установили, например, сотрудники

Ленинградского института охраны труда, рост освещенности от 70 до 700 лк

увеличил производительность труда на обмотке стартеров электрических машин

более чем на 100 %. Бесспорна роль количества и качества света для

повышения качества продукции, безопасности на производстве. Большое влияние

на психологический статус человека, работающего с компьютером, оказывает и

спектральный состав излучений искусственных источников света. Принято

различать теплые цвета (красный,

оранжевый, желтый) и холодные (голубой, синий и фиолетовый). Кроме того,

пульсация в излучении люминесцентных ламп приводит к появлению так

называемого стробоскопического эффекта, искажающего восприятие двигающихся

предметов и информацию на экране дисплея.

Выполнение приводимых ниже практических рекомендаций поможет снизить

ваше утомление при работе с дисплеем.

При работе располагайтесь на расстоянии вытянутой руки от экрана;

соседние дисплейные мониторы должны находиться от вас на расстоянии не

менее 2 м 22 см.

Постарайтесь по возможности расположить экран дисплея немного выше

уровня глаз. Это создаст разгрузку тех групп окологлазных мышц, которые

напряжены при обычном взоре — вниз или вперед. Желательно, чтобы вечернее

освещение территории (или стены) вокруг дисплея было синего или голубого

цвета с яркостью, примерно равной яркости экрана. При дневном освещении

также рекомендуется обеспечить голубой фон вокруг дисплея (окраска стен или

обоев).

Для большего удобства на кресле следует расположить небольшую опору в

поясничном изгибе позвоночника — продолговатую подушечку или валик.

После каждых 40 — 45 мин работы необходима физкультурная пауза — вращение

глазами по часовой стрелке и обратно, простые гимнастические упражнения для

рук (подробнее см. в приложении).

Помещение, где находятся компьютеры и видеомониторы, должно быть

достаточно просторным, с постоянным обновлением воздуха. Минимальная

площадь для одного видеомонитора составляет 9—10м'.

Недопустим визуальный контакт работника с другими мониторами или

телевизионными экранами. На экране монитора не должно быть никаких бликов.

Следует также избегать большой контрастности между яркостью экрана и

окружающего пространства; оптимальным считается выравнивание яркости экрана

и компьютера. Запрещается работа с компьютером в темном или полутемном

помещении.

Как известно, у человека имеется как центральное (фотопическое), так и

периферическое (скотопическое) зрение. Первое дает восприятие цветов и

объектов малых размеров, второе — восприятие окружающего фона и крупных

объектов. Центральное зрение требует больших яркостей, а периферическое,

напротив, действует в сумерках и при полумраке. При работе с видеодисплеем

основную роль играет именно центральное зрение, поэтому становится понятным

необходимость достаточного освещения комнаты, где находится компьютер.

Близорукость, дальнозоркость и другие рефракционные нарушения должны

быть полностью корригированы очками. При более серьезных отклонениях вопрос

о возможности работы с видеотерминалами решают с участием врача-

офтальмолога.

Работодатели уже в начале 1993 г. столкнулись с необходимостью

соблюдения директив, касающихся минимальных требований к дисплеям, текст

которых будет отражен в национальных законах.

Первый вопрос, который должен поставить перед собой работодатель,

может быть сформулирован следующим образом: "Могу ли я гарантировать,

покупая отдельные функциональные блоки системы, что рабочее место и условия

работы будут соответствовать требованиям закона?" Второй вопрос связан с

потенциальными различиями между требованиями, существующими в различных

странах, при распространении директивы и установлении в связи с этим уровня

требований, значительно более высокого, чем минимальные, указанные в

директиве.

8.10. Мебель для операторов дисплеев .

Рабочая мебель при работе с компьютером играет очень важную роль в

создании оптимальных условий деятельности человека и снижении степени его

утомления (рис. 6).

Отечественные кресла и стулья (ГОСТ 19.19.17.14) для работы с

компьютером имеют подъемно-поворотный механизм, регулируемый наклон спинки,

предусматриваемое изменение положения подлокотников, установленных на

подвижных или неподвижных опорах. Отдельные модификации кресел и стульев

снабжены подлопаточной опорой.

В моделях ряда иностранных фирм ("Редифон", "Тошиба", "Никоя

электроник", "Нокия дата", "Кон-с Берг" и т.д.) также предусмотрены

измененные параметры отдельных компонентов конструкции кресла оператора у

дисплея. Однако эти модели имеют ряд недостатков.

[pic]

Например, кресло фирмы "Редифон" оснащено четырьмя шарнирными опорами,

позволяющими оператору без особых усилий перемещаться в пределах рабочего

места, легко поворачиваться вокруг вертикальной оси. Можно изменять высоту

кресла с учетом роста оператора. Кресло полужесткое, глубина сиденья

неизменяема, что не позволяет учитывать длину бедра оператора, а

соответственно и распределение нагрузки на основные опорные поверхности

(седалищные бугры, бедра).

Полная свобода перемещения по поверхности пола и вертикальный поворот

кресла требуют от оператора постоянной его фиксации за счет статического

напряжения мышц голени, стопы, бедра; это вызывает их быструю утомляемость,

требует дополнительных нецелесообразных энерготрат, что, в свою очередь,

снижает общую работоспособность и является серьезным неудобством.

Низкая и чрезвычайно свободная спинка создает дополнительную опору

только для поясничного отдела позвоночника, при этом другие мышечные группы

спины находятся в постоянном напряжении. В результате наступает быстрая

утомляемость, развиваются профессиональные патологические изгибы

позвоночника (грудной гиперкифоз, уплощение шейного лордоза) и формируются

сколиозы — изгибы в сторону. Отсутствие подлокотников вынуждает оператора

держать в постоянном напряжении мышцы, поднимающие пояс верхних

конечностей; такую же нагрузку в течение всего рабочего дня испытывают

мышцы — сгибатели плеча, локтевого сустава.

Таким образом, конструкция кресла фирмы "Редифон" не учитывает ни

статичности позы оператора, ни соответствующего статического режима работы

практически всех мышц тела человека, за исключением предплечья. Это

существенно влияет на утомляемость оператора в целом, снижает общую

работоспособность и внимание, что в итоге сказывается на производительности

труда и конечном результате работы. Единственным достоинством конструкции

кресла данной фирмы является изменяемая высота его сиденья.

Кресло фирмы "Тошиба" практически не создает дополнительных опор для

различных частей тела. Оператор весь рабочий день производит мышечные

усилия преимущественно статического характера, приводящие к быстрой утом-

ляемости, необоснованным энергозатратам и в конечном итоге к снижению

производительности труда.

Согласно проспекту фирмы "Нокия", поставляющей универсальные

видеодисплеи, трудно полностью судить о конструкции кресла оператора.

Однако из предлагаемого проспекта и фотографий можно заключить, что кресло

позволяет изменять глубину сиденья и его высоту, отделано

воздухопроницаемой тканью, но отсутствие подлокотников заставляет оператора

создавать дополнительную опору для локтевых суставов и предплечий на

области бедер, что является далеко не лучшим вариантом конструкции кресла.

Недостаточная профилизация спинки не учитывает

индивидуальных особенностей строения и формы поясничного отдела

позвоночного столба. Поза, которую приняла на рабочем месте оператор, ясно

показывает ее напряженность, что с течением времени будет вызывать быструю

утомляемость всего организма.

Рассмотренные конструкции рабочего кресла оператора не учитывают

равномерности распределения сил тяжести звеньев тела на опорные поверхности

и ведут к статическому напряжению больших мышечных групп, что отрицательно

сказывается на работе оператора и ведет к профессиональным заболевания. Все

это дает основание для разработки нового, универсального кресла,

позволяющего оператору свободно, без затраты излишних сил производительно

трудиться в течение всего рабочего времени.

8.11. Заключение .

Итак, четко установлена главная угроза здоровью операторов дисплеев —

это неподвижность, статичность позы и глазных мышц, особенно нуждающихся в

динамическом режиме работы. Это требует создания специального двигательного

режима для тех, кто трудится на ЭВМ. Кроме того, необходимо снять влияние

низкочастотных полей, создаваемых вокруг экрана, а также высокочастотных

компонентов излучений при сканировании электронного луча по экрану дисплея.

Во ВНИИФКе предложена двухкомпонентная схема послетрудовой

реабилитации операторов, работающих с электронными дисплеями. На первом

этапе реабилитации используется комплекс динамических упражнений для

внутриглазных и цилиарных мышц по оригинальной методике с применением

специальных глазных тренажеров. На втором этапе реализуется нетрадиционный

путь общефизической тренировки и процесса "вхождения" в работу с дисплеем

после отдыха, связанного . с выполнением упражнений для глазных мышц.

Общефизическая тренировка осуществляется в аэробном режиме на специальных

спортивно-гимнастических тренажерах. В их конструкцию входят нагрузочные

устройства (беговая дорожка, велотренажер и т.п.), соединенные с ПК

(персональный компьютер) особым электронным блоком сопряжения, что

позволяет управлять создаваемой на экране дисплея игровой, спортивной,

развлекательной ситуацией.

Двухкомпонентная схема послетрудовой реабилитации обеспечивает высокий

оздоровительный эффект.

-----------------------

Рис 8.1.

Правильное положение запястья и кисти

Неправильное положение запястья и кисти

Рис 8.2.

Страницы: 1, 2