Дипломная работа: Порядок розробки та зміст бізнес-плану на прикладі ТОВ "МТВ-плюс"
2. Перейдемо до інноваційного плану діяльності
ТОВ "МТВ-плюс".
2.1 Інноваційні елементи вносяться в:
ринок - в Україні вже існує ринок консультаційних
послуг, але час його існування відносно невеликий, хоча і "новим" його
вважати не можна;
товар - новими рисами наших послуг є:
А) застосування багатьох методів маркетингового
дослідження,
Б) послуги з вивчення ринку конкретного товару,
В) розробка стратегій позиціонування і просування
товару, в короткому і тривалому періодах;
технологію - поєднання маркетингових і статистичних
методів, а саме:
а) панельні дослідження споживчих переваг, тобто
створення власної стратегічної панелі;
б) математичні методи розрахунку вірогідності і
так далі
сировина - інноваційних елементів немає.
організацію справи - залучення тимчасових співробітників
для організації опитувань і наступного оцінювання результатів.
2.2 Вплив змін в сімох областях за Друкером [11]:
несподівана подія: може вплинути на зростання чи
зниження попиту на цю послугу;
невідповідність: підприємці хочуть мати надійну
повну інформацію про якесь явище або процес у максимально-короткі терміни і за помірною
ціною. Реальна інформація часто буває застарілою, недостатньо повною або важкодоступною.
Проектоване консультаційне агентство має можливість надати максимально повну інформацію
про ринок конкретного товару, виконати її якісний аналіз завдяки поєднанню маркетингових
і статистичних методів дослідження;
зовнішня потреба: дедалі більш зростаюча потреба
в інформації приведе до зростання попиту ці послуги, можливо, виникне необхідність
створення відділу реклами, власного відділу соціологічних досліджень, збільшення
чисельності персоналу;
зовнішній тиск: зростання числа конкурентів підштовхне
до завоювання нових ринків (наприклад, за географічним або товарним принципом),
розробці додаткових послуг (наприклад, реклама), використання в технології нових
методів;
демографічна ситуація: тенденція до зниження народжуваності
- люди можуть більше часу приділяти роботі і потреба в інформації зросте;
культура: зараз в нашому суспільстві яскраво виражена
тенденція - бути таким, що досягає успіху, мати свою справу - підприємцям потрібно
забезпечити успішний вихід на ринок, а отже їм потрібна детальна, якісна інформація
про ринок конкретного товару, конкурентів, ціни, рекламні засоби і так далі. Крім
того, зараз спостерігається прагнення до нового способу життя, у тому числі і ділового
життя, а це має на увазі використання сучасних методів в роботі, маркетингових,
консультаційних послуг;
наука: використання наукових досягнень може допомогти
збільшити швидкість отримання і обробки інформації, створити комплексний метод,
що дозволяє досліджувати конкретну проблему усебічно і знайти нові джерела інформації.
До основних конкурентів підприємства, які займаються
вивченням ринку харчових продуктів у західноукраїнському регіоні, слід віднести:
-
"Українську маркетингову групу" (УМГ), м.
Київ;
-
ТОВ "Дошка реклами", м. Рівне;
-
ТОВ УЦСМД "Соціум", м. Львів;
-
ТОВ "Про-консалтинг", м. Київ.
Результати порівняльного аналізу цих підприємств
та ТОВ "МТВ-плюс" наведено в таблиці 2.1.
Таблиця 2.1 - Конкурентна таблиця
Фірма /
критерії
ТОВ "МТВ-плюс"
Основні конкуренти
УМГ
"Дошка реклами"
"Соціум"
"Про-консалтинг"
Відповідність запитам споживачів
Повна відповідність
Часткова відповід-ність
Повна відповід-ність
Часткова відповід-ність
Часткова відповід-ність
Надійність
Висока ступінь
Висока ступінь
Висока ступінь
Середня ступінь
Середня ступінь
Якість
Дуже висока
висока
висока
Добра
Задовільна
ціна
Висока
середня
висока
Середня
Нижче середньої
Швидкість обслуговування
Дуже швидко
швидко
Досить швидко
середньо
середньо
Коло охоплюваних проблем
широке
Широке
Середнє
Досить вузьке
вузьке
Післяпродажне обслуговування
Консультаційна підтримка, систематичний аналіз
ефективності
Консультаційна підтримка
-
-
-
Час роботи
9.00-18.00
10.00-17.00
10.00-18.00
9.00-17.00
9.00-17.00
Репутація фірми
Нове підприємство, нові послуги
надійна
Надійна, постійні клієнти
Ненадійна, постійних клієнтів немає
Сумнівна
Для оцінювання конкурентоздатності зазначених у
табл.2.1 підприємств застосуємо рейтингові оцінки, зроблені на підставі дослідження
думок представників підприємств-споживачів (таблиця 2.2).
Таблиця 2.2 - Розрахунок конкурентоздатності
чинники
Вагомість чинників
"МТВ-плюс"
Основні конкуренти
"УМГ"
"Дошка реклами"
"Соціум"
"Про-консалтинг"
р
а
ар
а
ар
а
ар
а
ар
а
ар
Відповідність запитам споживачів
0,15
0,95
0,143
0,7
0,105
0,95
0,143
0,7
0,105
0,65
0,096
надійність
0,10
0,9
0,09
0,9
0,09
0,9
0,09
0,6
0,06
0,6
0,06
Якість
0, 20
1,0
0,2
0,8
0,16
0,8
0,16
0,7
0,14
0,7
0,12
Ціна
0,05
0,7
0,035
0,8
0,04
0,7
0,035
0,8
0,04
0,9
0,045
швидкість
0, 20
1,0
0,2
0,9
0,18
0,8
0,16
0,7
0,14
0,65
0,13
Коло охоплюваних проблем
0,18
0,8
0,144
0,8
0,144
0,6
0,108
0,5
0,09
0,4
0,072
Післяпродажне обслуговування
0,04
0,8
0,032
0,7
0,028
0
0
0
0
0
0
Час роботи
0,02
0,7
0,014
0,6
0,012
0,65
0,013
0,65
0,013
0,65
0,013
Репутація
0,06
0
0
0,8
0,048
0,9
0,054
0,6
0,036
0,4
0,024
Сума ар
1,0
0,858
0,807
0,763
0,624
0,550
У відсотковому вираженні коефіцієнти конкурентоспроможності
(суми ар) відображають дійсне становище фірми на ринку. Перевага ТОВ "МТВ-плюс"
вище, ніж аналогічні переваги конкурента "Про-консалтинг" на 30,8%, конкурента
"Соціум" - на 24%. Ці конкуренти не дуже небезпечні, наше становище на
ринку відносно них стійкіше.