Предусмотрительное поведение: явления и механизмы

если выигрывают, то такие добренькие, как будто и не орали на меня 10 минут

назад».

Как ты понимаешь понятие «азарт»?

«Это когда человек плохо контролирует себя, ненормальный блеск в

глазах, опять же трясутся руки, человек плохо понимает, что вокруг него

происходит, но мне кажется, что ему это нравится. Это выплеск адреналина,

от которого человек получает удовольствие».

Что лежит в основе азарта?

«Просто жажда денег, легкой наживы».

Как тебе кажется, почему причину выигрыша они видят в везении, а

проигрыша в крупье?

«Когда они проигрывают, им же надо кого-то обвинить в этом, на судьбу

не очень-то пожалуешься, а тут перед тобой одушевленное существо, которое

легко обвинить во всех смертных грехах, то есть они по сути перекладывают

ответственность за все происходящие с ними в данный момент с себя на

крупье, и как бы крупье не оправдывался они все равно считают его

первопричиной во всех бедах».

Как тебе кажется, на чем построен игорный бизнес?

«На человеческой жадности, жажды легких денег и связанный с этим

азарт».

2. Елена Р., 25 лет /стаж работы 3 года/.

Какие ты могла бы выделить типажи?

«Есть, конечно, люди очень азартные, есть те , которые не показывают

свой азарт, но в зависимости от того выигрывают они или проигрывают, азарт

их увеличивается и увеличивается их реакция. Есть люди очень спокойные,

которые совсем не реагируют, но, тем не менее, где-то глубоко в душе они

реагируют и это проявляется хотя бы внешне».

Что значит азартные, более азартные или спокойные, можешь описать, как

проявляется сильный азарт или полное спокойствие?

«Ну, во первых, они сами иногда говорят, сразу предупреждают, во

вторых это видно по глазам, по манерам по движениям, по интонациям в

голосе».

А ты можешь описать манеры, движения, например, очень азартного

игрока?

«Сразу хватка, он начинает сразу все видеть, чувствовать, особенно

если не идет карта. Он начинает думать, что его все хотят обыграть, то есть

как бы у него хотят урвать, и он понимает это в пользу того, что у него

специально все отнимают. Таких людей чисто внешне сразу видно».

А что значит внешне видно?

«Во первых, он становится очень внимательным и болезненно реагирует на

любые движения крупье, то есть крупье для него на данный момент не дилер, а

киллер, то есть они (крупье) стараются не только отобрать все, но еще его и

«грохнуть». Естественно движения становятся у него агрессивные до того, что

он готов уже поднять руку и ударить того, кто у него все отбирает. Потом

глаза, по глазам видно, что он злой, яростно настроен против человека,

который ему раздает карты или играет с ним».

А чем отличается средне азартный человек?

«Не особенно азартные люди, они более спокойно реагируют на все, то

есть не сильно эмоционально, нет таких ярких и сильных замашек, они

понимают, по крайней мере, что перед ними стоит человек, нет того, что он

готов убить, растерзать, он не кидается не чем, но его азарт проскальзывает

в разговоре, он на словах выражает свою агрессию».

Как характеризуются спокойные игроки?

«Ну, спокойные люди они приходят и могут сразу сказать, что они пришли

расслабиться, то есть деньги для них ничего не значат, просто хотят

отдохнуть. Для них это своего рода выход энергии».

Как люди меняются в процессе игры, в момент выигрыша или проигрыша?

«Ну, учитывая, что практически все игроки в процессе игры еще и пьют,

то от этого они меняются, то есть человек начинает ярче на все реагировать,

они ярче выражают свои эмоции. Ну, и плюс выигрыш или проигрыш тоже

усиливает их эмоции».

Если клиенты выигрывают, в чем они видят причину своего выигрыша?

«Удача, и только удача или фарт, как они это называют».

А если проигрывают, в чем видят причину?

«Ну, спокойные игроки говорят просто, что удача отвернулась от них, а

азартные они во всем обвиняют крупье, но если выиграют, они никогда не

посчитают, что это заслуга крупье это только удача или они сами добились

искомого результата».

Какие ты знаешь приметы у игроков?

«Некоторые видят что-то во сне, пятак положить под пятку, не помню».

Какие темы поднимаются за столом во время игры?

«Опять же если человек очень азартен. То у него нет времени на

разговоры, он поглощен игрой и такие люди обычно молчат. А человек, который

пришел просто расслабиться, тогда возникают разные темы. Например, область

работы или просто о жизни».

Что они думают о крупье?

«Они считают, что только идиоты могут пойти работать крупье, что это

не профессия, а пустая трата времени, потому что нельзя отбирать у людей

деньги. То есть для большинства крупье это не человек. Люди, когда

приходят, они не видят в крупье человека, для них это автомат, но на

автомат не выругаешься, и агрессивные игроки на этом играют, пытаются

вывести крупье из равновесия. Это для них своеобразный способ разрядки,

выход энергии, способ мести».

Ты можешь представить процентное соотношение азартных и спокойных

игроков?

«Когда я пришла работать в казино, у меня сложилось впечатление, что

были только азартные, потом это все сильно изменилось. Тогда было где-то

90% азартных и 10% спокойных, а сейчас 30% и 70% соответственно».

Как ты понимаешь понятие «азарт»?

«Это когда ты ставишь деньги, выигрываешь, после этого появляется

азарт и ты уже не можешь остановиться, надо еще, еще и еще, но если

проигрываешь, то азарт усугубляется, тем что вот этот несчастный крупье

специально что-то делает. Азарт, наверное, заключается в желании больше

получить денег».

Что такое азарт для людей которые не умеют вовремя остановиться?

«Накопление денег и в какой-то мере это уже болезнь, потому что они не

зависимо от того выиграют или проиграют уже не могут остановиться, они

приходят снова и снова».

На чем основан игорный бизнес?

«На деньгах, человеческом азарте и жажде денег».

3. Тамара И., возраст 25 лет /стаж работы 4 года/.

Какие типажи ты могла бы выделить среди игроков?

«Ну, наверное, очень азартные люди и те которые пришли просто

расслабиться, можно еще выделить тех, кто приходит зарабатывать деньги, но

по поведению они скорее приближаются к очень азартным».

Какое процентное соотношение азартных и спокойных?

«Где-то 60% и 40% соответственно».

Попробуй описать азартного и спокойного игрока?

«Ну, азартный его сразу видно, это и резкие телодвижения, и блеск в

глазах, как у больного человека, он даже несколько агрессивен, приходит

садится за стол и сразу бросает на крупье такой обвиняющий взгляд, типа «я

знаю, это ты во всех моих бедах виноват. А спокойный человек, он подойдет,

поздоровается, у него такой спокойный вид; часто такие игроки приходят и

сразу говорят, что они пришли расслабиться, провести время, возможно даже

снять эмоциональное напряжение. То есть это два противоположных типа».

Как они себя ведут в процессе игры?

«Ну, азартный игрок, он действительно на столько увлечен игрой, что у

него даже нельзя ничего спросить, в ответ он только огрызается, он

внимательно следит за каждым действием крупье, стараясь его подловить на

каком-либо подвохе, то есть, он обвиняет крупье в том, что его обманывают,

это усугубляется если он проигрывает, он начинает ругаться, кричать, может

даже чем-нибудь начать бросаться. Спокойный же игрок, который пришел

расслабиться, он, конечно, может и поругаться, если проигрывает, но,

обычно, ругательство направленно скорее не на крупье, а на судьбу».

В чем игроки видят причину выигрыша или проигрыша?

«Для азартных игроков: если они выигрывают, они обычно благодарят

судьбу за выигрыш, иногда себя, что сумел все правильно просчитать и его не

успели обмануть, а иногда такие игроки говорят «о, я сегодня во сне видел

много вшей, вот мне и повезло» или «нужно после третей раздачи садиться за

стол, как я, вот поэтому мне и везет»; если же проигрывают, то они во всем

винят крупье, что их обманули, он видел как ему подсунули не ту карту или

сдвинули его ставку с выпавшего номера на другой, при этом часто требует

вызвать старшего, посмотреть камеру, сменить крупье, так как этого крупье

сюда специально поставили, чтобы его обманули и обворовали. Для спокойных

игроков: если они выигрывают, то обычно говорят «о, мне сегодня везет, на

удача зашел»; если же проигрывают, то иногда крупье обвиняют в этом, но так

«ну и тяжелая же у тебя рука», а обычно говорят «удача отвернулась от

меня», то есть у спокойных игроков нет таких эмоциональных агрессивных

выплесков, как у азартного игрока».

Какие приметы игроков ты знаешь?

«Разные, например, у некоторых существует примета, что что-то

определенное надо увидеть во сне. Один игрок говорил, что он не бреется

перед тем как идти в казино, если же он побреется, то ему не везет; другой

говорил, что он один носок должен обязательно надеть на изнанку, иначе не

повезет. Есть и обычные типа: пятак в кулаке, с левой ноги встать и т.п.,

что удивительно на моем опыте эти приметы не оправдываются, но игроки, как

азартные, так и спокойные верят в них».

Какие темы разговоров обычно поднимаются за столом?

«Ну с азартными практически не о чем говорить, они на столько

поглощены игрой, что больше молчат или ругаются; а с теми кто пришел

расслабиться, можно говорить обо всем, просто о жизни, иногда могут поднять

философскую тему, иногда пожаловаться на свою жизнь и т.п., с ними бывает

очень интересно иногда пообщаться».

Что игроки думают о крупье, учитывая типажи?

«Спокойные игроки, они относятся к нам как к таким же людям как и они,

правда иногда с некоторым высокомерием и пренебрежением, так как мы для них

обслуживающий персонал, который должен их развлекать, так как они за это

платят деньги. Для азартных же игроков мы мошенники и воры, и за нами нужен

«глаз да глаз», понимая что мы тоже люди, они иногда начинают специально

ругаться, обзывать нас, чтобы вывести из состояния равновесия, причем не

обязательно они при этом проигрывают».

Как тебе кажется, зачем они это делают?

«Для них это, наверное, своеобразный способ мести за все, что с ними

происходит. А у некоторых существует даже примета, что если они разозлят

крупье, то им начнет везти».

Что ты понимаешь под понятием «азарт»?

«Я думаю, что это болезнь, так как человек не может остановиться, для

него казино становится наркотиком, дозу которого нужно обязательно принять.

Азартные люди, они постоянно приходят в казино в независимости от ого

выигрывают они или проигрывают. Если они выигрывают, то не могут

остановиться, потому что хотят выиграть еще и еще; если проигрывают, то не

могут остановиться, так как все время надеются, что им сейчас обязательно

повезет и тогда они вернут все, что проиграли и выиграют еще».

Как тебе кажется, что лежит в основе азарта?

«Да элементарная человеческая жадность, жажда наживы, легких денег. Да

и весь этот бизнес построен именно на человеческой жадности. Здесь ведь

действительно то везет, то не везет и надо к этому так и относиться и

вовремя останавливаться, а азартный человек думает, что именно ему должно

повезти и он выиграет «целое состояние», поэтому азартный человек и не

уходит. То есть, конечно, здесь замешено все просто на человеческой

жадности и усугублено ситуацией игры, когда человек определенное время

ожидает в состоянии сильного эмоционального напряжения результата и

надеется, что теперь-то ему точно повезет. А здесь и выплеск адреналина и

последующий стресс при неудаче. Вообще азартные игроки, очень нервные

люди».

Таблица №1

Сравнительные особенности решения практических задач обезьянами и ребенком

|№ |Этапы решения |Капуцин |Шимпанзе |Ребенок |

| |практической | | | |

| |задачи | | | |

|1 |Ориентировка в |Беглый осмотр |Осмотр ситуации,|Рассматривание |

| |ситуации |ситуации |включающий |цели, внимание |

| | | |двигательное |к окружающей |

| | | |контактирование |обстановке |

| | | |с ее элементами | |

|2 |Стремление к |Многократное |Напряженные |Попытки |

| |цели |высовывание рук |попытки |дотянутся до |

| | |в сторону цели с|дотянутся рукой,|цели, сменяемые|

| | |перерывами, |ногой и т.п до |иногда |

| | |заполненными |цели, |обращением к |

| | |побежками и |пристальное |присутствующему|

| | |разнообразной |разглядывание |взрослому с |

| | |двигательной |цели |указанием на |

| | |активностью | |цель |

| | |ненаправленной | | |

| | |на цель | | |

|3 |Обращение |Очень резко, в |Манипулирование |Активное |

| |внимания на |виде мимолетного|с предметами в |манипулирование|

| |другие |схватывания, |непосредственной|с предметами, |

| |предметы, |грызения, |близости от цели|лежащими рядом,|

| |манипулирование|отбрасывания |или в |без обращения |

| |ими |предметов, |пространстве |внимания на |

| |относительно |попутно |между собой и |цель |

| |других, |обращения к цели|целью | |

| |находящихся в |и побежками | | |

| |поле зрения |вдоль клетки | | |

|4 |Установление |Зрительно не |Перемещая |Многократно |

| |межпредметных |фиксирует |предметы |ударяет |

| |пространственны|смещения |наблюдает их |предметами по |

| |х отношений в |предмета, быстро|новую позицию, |столу, |

| |ситуациях, |продолжая бег, |повторяет |перемещает их, |

| |возникающих в |не обращая |действия, |бросает, |

| |результате |внимание на |вызвавшие ту или|прослеживая |

| |действий с |результат своего|иную предметную |взором эти |

| |предметами |действия |группировку |переме-щения |

|5 |Установление |Случайное |Предыдущие |В процессе |

| |связи между |прикосновение |межпредметные |описан-ных выше|

| |предметом и |перемещаемого |манипуляции в |действий |

| |целью |предмета к цели |основном |происходит |

| | |, остающееся без|протекают в |контактирование|

| | |видимого |одном поле с |перемещаемых |

| | |внимания со |целью, что |предметов с |

| | |стороны обезьяны|приводит к |целью |

| | | |контактированию | |

| | | |с целью | |

| | | |перемещаемых | |

| | | |предметов | |

|6 |Воспроизведение|Учащается |Все действия с |Направленное |

| |предметного |обращение к |предме- |при- |

| |контакта с |предмету |том направлены |косновение |

| |целью |контактиро- |на повторное |предме- |

| | |вавшему с целью |установле- |та к цели |

| | |и по- |ние контакта с | |

| | |вышается |целью | |

| | |вероятность | | |

| | |воспризведения | | |

| | |контак- | | |

| | |та | | |

|7 |Воздействие |Возникает при |Контактирование |При повторном |

| |предметом на |сохране- |пред- |кон- |

| |цель |нии стабильных |мета с целью |тактировании: |

| | |усло- |становит- |бур- |

| | |вий, |ся активным и |ный характер, |

| | |обеспечивающих |приво-дит к |цель смещается |

| | |вероятность |смещению цели |под воз- |

| | |контакти- | |действием |

| | |рования предмета| |предмета |

| | |и цели | | |

|8 |Приближение |Приближение цели|В ходе попыток |Все более |

| |цели |посредством |активного |направленное |

| |посредством |предмета |направленного |перемещение |

| |предмета. |возникает редко.|приближения цели|цели в пределы |

| |Образование |При повторных |посредством |досягаемости |

| |способа |предъявлениях |предмета |рукой. Приемы |

| |действия с |учащается, но не|происходит |многообразны, |

| |помощью |становится |совершенствовани|но |

| |посредствующего|правилом. Способ|е исполнительной|рузультативны |

| |предмета |действия не |моторики. | |

| | |закреплен |Сформирован | |

| | | |стабильный | |

| | | |способ действия | |

|9 |Перенос |При изменении |В измененной |Применять |

| |сформировавшего|ситуа- |ситуации |посредст- |

| |ся способа |ции удачные |пытается |вующий предмет |

| |действия в |действия |применить ранее |в различных |

| |сходную по |формируются |сформированный |ситуациях. |

| |основным |вновь. Переноса |способ, |Перенося способ|

| |признакам новую|нет |приспосабли- |дей- |

| |ситуацию | |вая свои |ствия, |

| | | |действия к но- |адекватно в |

| | | |вым условиям |новые условия |

|10|Широкий перенос| |Обобщение |Действует на |

| |сформированного| |способа действия|основе |

| |способа | |происходит в |установления |

| |действия. | |результате |при- |

| |Образование | |многократ- |чинно- |

| |обобщенного | |ного |следственной |

| |способа | |установления и |связи действия |

| |действия | |использования |пос- |

| | | |прост- |редствующим |

| | | |ранственной |пред- |

| | | |связи: |метом – |

| | | |посредствующий |смещение цели |

| | | |пред- | |

| | | |мет – цель | |

|11|Образование |Обобщенный |Обобщенный |Обобщенный |

| |обобщенного |способ действия |способ действия |прин- |

| |орудийного |орудийного типа |образуется на |цип действия |

| |способа |не образуется |основе обобщения|форми- |

| |действия | |пространственнов|руется на |

| | | |ре- |основе ус- |

| | | |менных связей |воения |

| | | |орудия и цели |назначения |

| | | | |предмета, т.е |

| | | | |установ- |

| | | | |ления |

| | | | |необходимых |

| | | | |причинно-следст|

| | | | |вен- |

| | | | |ных связей |

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12