Межличностное общение

Межличностное общение

Оглавление

Введение…………………………………………………………………Стр.3

Глава I. Межличностное взаимодействие…………………………….Стр. 5

1. Задачи межличностного взаимодействия………………………Стр. 5

2. Межличностные отношения…………………………………….Стр. 8

Глава II. Психология общения и межличностные отношения. …….Стр. 10

2.1. Межличностное общение…………………………………………Стр. 10

2.2. Структура общения в межличностных отношениях……………Стр. 13

2.3. Функции общения в межличностных отношениях……………..Стр. 15

2.4. Психология межличностного воздействия………………………Стр. 20

Заключение …………………………………………………………….Стр. 23

Библиографический список использованной литературы. …………Стр. 25

Приложение 1. …………………………………………………………Стр. 27

Приложение 2. …………………………………………………………Стр. 28

Введение

Взаимодействие человека с окружающим миром осуществляется в системе

объективных отношений, которые складываются между людьми в их общественной

жизни.

Объективные отношения и связи неизбежно и закономерно возникают в

любой реальной группе. Отражением этих объективных взаимоотношений между

членами группы являются субъективные межличностные отношений, которые

изучает социальная психология.

Основной путь исследования межличностного взаимодействия и

взаимодействия внутри группы – это углубленное изучение различных

социальных факторов, а также взаимодействия людей, входящих в состав данной

группы. Никакая человеческая общность не может осуществлять полноценную

совместную деятельность, если не будет установлен контакт между людьми, в

нее включенными, и не будет достигнуто между ними должного взаимопонимание.

Так, например, для того, чтобы учитель мог обучить чему-либо учеников, он

должен вступить с ними в общение.

Общение – это многоплановый процесс развития контактов между людьми,

порождаемый потребностями совместной деятельности.

В данной курсовой работе будет рассматриваться общение в системе

межличностных отношений и взаимодействия людей.

Предметом моей курсовой работы является определение места общения в

структуре межличностного взаимодействия и взаимодействия людей. Целью

является дать характеристику межличностного взаимодействия и общения

людей. Задача курсовой работы раскрыть специфику общения в структуре

межличностных отношений и взаимодействия людей.

При работе над курсовой работой я использовала метод простого анализа.

В процессе изучения своей темы были использованы книги по психологии

таких авторов как Б. П. Блонского, Г. М. Андреевой, Леоньева А. Н., А. В.

Петровского и др. Учебники данных авторов полностью раскрывают теорию

межличностных отношений.

Для структурирования многочисленных результатов исследований по

межличностному взаимодействию используется системный подход, элементами

которого являются субъект, объект и процесс межличностного взаимодействия.

Глава I. Межличностное взаимодействие

1.1. Задачи межличностного взаимодействия

В содержательном плане рассматриваются три основные задачи

межличностного взаимодействия: межличностное восприятие и понимание

человека, формирование межличностных отношений и оказание психологического

воздействия.

Понятие «восприятие человека человеком» недостаточно для полного

познания людей. Впоследствии к нему добавилось понятие «понимание

человека», что предполагает подключение к процессу восприятия человека и

других познавательных процессов. Эффективность восприятия связана с

социально-психологической наблюдательностью — свойством личности,

позволяющем ей улавливать в поведении человека малозаметные, но

существенные для его понимания особенности.

Особенности воспринимающего зависят от пола, возраста, национальности,

темперамента, состояния здоровья, установок, опыта общения,

профессиональных и личностных особенностей и др.

С возрастом дифференцируются эмоциональные состояния. Человек

воспринимает окружающий его мир через призму своего национального образа

жизни. Успешнее определяют различные психические состояния и межличностные

отношения те люди, которые имеют более высокий уровень социального

интеллекта, объектом познания является как физический, так и социальный

облик человека, восприятии фиксируется первоначально физический облик, к

которому относят физиологические, функциональные и паралингвистические

характеристики. К анатомическим (соматическим) особенностям относятся рост,

голова, и др. Физиологические характеристики включают дыхание,

кровообращение, потоотделение и т. д. Функциональные особенности включают

осанку, позу и походку, лингвистические (невербальные) особенности общения

включают мимику, жесты, телодвижения. Однозначные эмоции несложно

дифференцировать, а смешанные и невыраженные психические состояния

распознаются гораздо труднее. Социальный облик предполагает социальное

оформление внешности, речевые, паралингвистические, проксемические и

деятельностные характеристики. Социальное оформление внешности (внешний

облик) включает одежду человека, его обувь, пения и другие аксессуары.

Проксемические особенности общения относятся к состоянию между общающимися

и их взаимному расположению. Примером из художественной литературы,

демонстрирующим умение определять по особенностям место рождения и

профессию, является профессор фонетики Хиггинс из пьесы «Пигмалион».

Экстралингвистические особенности речи предполагают своеобразие голоса,

тембр, высоту и т. д. При восприятии человека социальные особенности, по

сравнению с физическим обликом, наиболее информативны.1

Процесс познания человека включает механизмы, искажающие представления

о воспринимаемом, механизмы межличностного познания, обратную связь от

объекта и условия, в которых происходит восприятие. Механизмы, искажающие

формирующийся образ воспринимаемого, ограничивают возможность объективного

познания людей. Наиболее значимыми из них являются: механизм первичности,

или новизны (сводится к тому, что первое впечатление о воспринимаемом

влияет на последующее формирование образа познаваемого объекта); механизм

проекции (перенос на людей психических особенностей воспринимающих);

механизм стереотипизации (отнесение воспринимаемого человека к одному из

известных субъекту типов людей); механизм этноцентризма (пропуск всей

информации через фильтр, связанный с этническим образом жизни

воспринимающего).

Для восприятия человека и его понимания субъект неосознанно выбирает

различные механизмы межличностного познания. Основным является механизм

интерпретации (соотнесения) личностного опыта познания людей вообще с

восприятием данного человека. Механизм идентификации в межличностном

познании представляет отождествление себя с другим человеком. Субъект также

использует механизм каузальной атрибуции (приписывание воспринимаемому

определенных мотивов и причин, объясняющих его поступки и другие

особенности). Механизм рефлексии другого человека в межличностном познании

включает осознание субъектом того, как он воспринимается объектом. При

межличностном восприятии и понимании объекта существует достаточно строгий

порядок функционирования механизмов межличностного познания (от простых к

сложным).

В ходе межличностного познания субъект учитывает поступающую к нему по

различным сенсорным каналам информацию, свидетельствующую об изменении

состояния партнера по общению. Обратная связь от объекта восприятия

выполняет для субъекта осведомительную и корригирующую функцию в процессе

восприятия объекта.

К условиям восприятия человека человеком относятся ситуации, время и

место общения. Сокращение времени при восприятии объекта снижает

возможность воспринимающего получить достаточную информацию о нем. При

длительном и тесном контакте у оценивающих начинают проявляться

снисходительность и фаворитизм.

1.2. Межличностные отношения

Межличностные отношения являются составной частью взаимодействия и

рассматриваются в его контексте. Межличностные отношения — это объективно

переживаемые, в разной степени осознаваемые взаимосвязи между людьми. В их

основе лежат разнообразные эмоциональные состояния взаимодействующих людей

и их психологические особенности. В отличие от деловых отношений

межличностные связи иногда называют экспрессивными, эмоциональными.

Развитие межличностных отношений обусловливается полом, возрастом,

национальностью и многими другими факторами. У женщин круг общения

значительно меньше, чем у мужчин. В межличностном общении они испытывают

потребность в самораскрытии, передаче другим личностной информации о себе.

Они чаще жалуются на одиночество (И. С. Кон). Для женщин более значимы

особенности, проявляющиеся в межличностных отношениях, а для мужчин —

деловые качества. В разных национальных общностях межперсональные связи

строятся с учетом положения человека в обществе, половозрастных статусов,

принадлежности к различным социальным слоям и др.1

Процесс развития межличностных отношений включает в себя динамику,

механизм регулирования межперсональных отношений и условия их развития.

Межличностные отношения развиваются в динамике: они зарождаются,

закрепляются, достигают определенной зрелости, после чего могут постепенно

ослабляться, Динамика развития межличностных отношений проходит несколько

этапов: знакомство, приятельские, товарищеские и дружеские отношения.

Знакомства осуществляются в зависимости от социокультурных норм общества.

Приятельские отношения формируют готовность к дальнейшему развитию

межличностных отношений. На этапе товарищеских отношений происходит

сближение взглядов и оказание поддержки друг другу (недаром говорят

«поступить по-товарищески», «товарищ по оружию»). Дружеские отношения имеют

общее предметное содержание — общность интересов, целей деятельности и т.

д. Можно выделить утилитарную (инструментально-деловую) и эмоционально-

экспрессивную (эмоционально-исповедальную) дружбу (И. С. Кон).

Механизмом развития межличностных отношений является эмпатия — отклик

одной личности на переживания другой. Эмпатия имеет несколько уровней (Н.

Н. Обозов). Первый уровень включает когнитивную эмпатию, проявляющуюся в

виде понимания психического состояния другого человека (без изменения

своего состояния). Второй уровень предполагает эмпатию в форме не только

понимания состояния объекта, но и сопереживания ему, т. е. эмоциональную

эмпатию. Третий уровень включает когнитивные, эмоциональные и, главное,

поведенческие компоненты. Данный уровень предполагает межличностную

идентификацию, которая является мысленной (воспринимаемой и понимаемой),

чувственной (сопереживаемой) и действенной. Между этими тремя уровнями

эмпатии существуют сложные иерархически организованные взаимосвязи.

Различные формы эмпатии и ее интенсивности могут быть присущи как субъекту,

так и объекту общения. Высокий уровень эмпатийности обусловливает

эмоциональность, отзывчивость и др.

Условия развития межличностных отношений существенно влияют на их

динамику и формы проявления. В городских условиях, по сравнению с сельской

местностью, межличностные контакты более многочисленны, быстро заводятся и

так же быстро прерываются. Влияние временного фактора различно в

зависимости от этнической среды: в восточных культурах развитие

межличностных отношений как бы растянуто во времени, а в западных —

спрессовано, динамично.

Глава II. Психология общения и межличностные отношения

2.1. Межличностное общение

Категория «общение» является одной из центральных в психологической

науке наряду с такими категориями, как «мышление», «поведение», «личность»,

«отношения». «Сквозной характер» проблемы общения становится понятным, если

дать одно из типичных определений межличностного общения. В соответствии с

этим определением, межличностное общение — это процесс взаимодействия по

крайней мере двух лиц, направленный на взаимное познание, установление и

развитие взаимоотношений и предполагающий взаимовлияние на состояния,

взгляды, поведение и регуляцию совместной деятельности участников этого

процесса.

За последние 20-25 лет изучение проблемы общения стало одним из

ведущих направлений исследований в психологической науке, и особенно в

социальной психологии. Ее перемещение в центр психологических исследований

объясняется изменением методологической ситуации, отчетливо определившейся

в социальной психологии в последние два десятилетия. Из предмета

исследования общение одновременно превратилось и в способ, принцип изучения

вначале познавательных процессов, а затем и личности человека в целом.

Общение — реальность человеческих отношений, предполагающая любые

формы совместной деятельности людей.

Общение не является предметом только психологического исследования,

поэтому с необходимостью встает задача выявления специфически

психологического аспекта этой категории. При этом вопрос о связи общения с

деятельностью является основополагающим; одним из методологических

принципов раскрытия этой взаимосвязи является идея единства общения и

деятельности. Исходя из этого принципа под общением понимается реальность

человеческих отношений, предполагающая любые формы совместной деятельности

людей.

Однако характер этой связи понимается по-разному. Иногда деятельность

и общение рассматриваются как две стороны социального бытия человека; в

других случаях общение понимается как элемент любой деятельности, а

последняя рассматривается как условие общения. И наконец, общение можно

интерпретировать как особый вид деятельности.1

Необходимо отметить, что в подавляющем большинстве психологических

трактовок деятельности основу ее определений и категориально-понятийного

аппарата составляют отношения «субъект-объект», охватывающие все-таки лишь

одну сторону социального бытия человека. В связи с этим возникает

необходимость разработки категории общения, раскрывающей другую, не менее

существенную сторону социального бытия человека, а именно — отношений

«субъект-субъект(ы)».

Здесь можно привести мнение В. В. Знакова, которое отражает

существующие в современной отечественной психологии представления о

категории общения: «Общением я буду называть такую форму взаимодействия

субъектов, которая изначально мотивируется их стремлением выявить

психические качества друг друга и в ходе которой формируются межличностные

отношения между ними... Под совместной деятельностью далее будут

подразумеваться ситуации, в которых межличностное общение людей подчинено

общей цели — решению конкретной задачи.

Субъектно-субъектный подход к проблеме взаимосвязи общения и

деятельности преодолевает одностороннее понимание деятельности лишь как

субъект-объектного отношения. В отечественной психологии этот подход

реализуется посредством методологического принципа общения как субъект-

субъектного взаимодействия, теоретически и экспериментально разработанного

Б. Ф. Ломовым (1984) и его сотрудниками. Рассматриваемое в этом плане

общение выступает как особая самостоятельная форма активности субъекта. Ее

результат — не столько преобразованный предмет (материальный или

идеальный), сколько отношения человека с человеком, с другими людьми. В

процессе общения осуществляется не только взаимный обмен деятельностью, но

и представлениями, идеями, чувствами, проявляется и развивается система

отношений «субъект-субъект(ы)».

В целом, теоретическая и экспериментальная разработка принципа общения

в отечественной социальной психологии представлена в ряде коллективных

работ, цитированных выше, а также в работах «Психологические исследования

общения», «Познание и общение».

В работе А. В. Брушлинского и В. А. Поликарпова (1990) наряду с этим

дано критическое осмысление данного методологического принципа, а также

перечислены наиболее известные циклы исследований, в которых

проанализирована вся многоаспектная проблематика общения в отечественной

психологической науке.

2.2. Структура общения в межличностных отношениях

В отечественной социальной психологии проблема структуры общения

занимает важное место. Методологическая проработка этого вопроса на данный

момент позволяет выделить совокупность достаточно общепринятых

представлений о структуре общения (Андреева Г. М., 1988; Ломов Б. Ф., 1981;

Знаков В. В., 1994), выступающих общеметодологическим ориентиром

организации исследований.

Под структурой объекта в науке понимается порядок устойчивых связей

между элементами объекта исследования, обеспечивающих его целостность как

явления при внешних и внутренних изменениях. К проблеме структуры общения

можно подойти по-разному, как через выделение уровней анализа этого

явления, так и через перечисление его основных функций. Обычно выделяют по

крайней мере три уровня анализа (Ломов Б. Ф., 1984):

1. Макроуровень: общение индивида с другими людьми рассматривается как

важнейшая сторона его образа жизни. На этом уровне процесс общения

Страницы: 1, 2