Реферат: Маркетинговое исследование ОАО «Мобильные ТелеСистемы»
На сегодняшний
день услугами МТС пользуются около 7.0 миллионов абонентов,
из которых 3.30 миллиона проживают в регионах за пределами
Московской лицензионной зоны.
Численность абонентской базы компании
в Санкт-Петербурге и Ленинградской области в третьем квартале
превысила 500 000 человек и на данный момент составляет
720 000. Это значительное достижение, учитывая то, что МТС начала
предоставлять услуги в регионе в декабре 2001 года.
По данным AC&M-Consulting, доля компании на рынке Северо-Запада
(включая Санкт-Петербург) в конце третьего квартала 2002 года
составила 26%.
Во второй
половине 2002 года МТС осуществила экспансию на рынки СНГ.
В Беларуси начало свою деятельность совместное предприятие СООО «Мобильные
ТелеСистемы», и в настоящее время оно обслуживает свыше
29 000 абонентов.
Качественное развитие тарифов сети МТС
представлено на следующем рисунке:
Плата за подключение к сети с собственным оборудованием
стала равна 0 руб. В тарифе Джинс отсутствует абонентская плата, ввели
посекундную тарификацию. Ввели дополнительные скидки для корпоративных
клиентов. Расширился комплекс бесплатных услуг: . международный и национальный
роуминг, доставка счета по электронной почте, переадресация вызовов, режим
ожидания вызовов, входящие SMS сообщения. Появилась новая услуга – «любимый»
номер.
Цены на услуги фирмы.
Документ №3.
СЕТЬ САЛОНОВ СВЯЗИ
Тарифы
действительны с 1 апреля 2003 года. Тарифы действительны для реализации в
Москве и Московской области.
VIP1000
(московский)
VIP1600
(московский)
Плата за подключение с
оборудованием,
приобретенным у МТС*
0
0
Плата за подключение с
собственным оборудованием
0
0
Минимальный первоначальный
авансовый платеж
140*2
200*2
Абонентская плата
120.0
(вкл. 1000*9 мин.
местных вызовов)
180.0
(вкл.1600*9 мин.
местных вызовов)
Время звонка
круглосуточно
круглосуточно
Исходящий вызов на мобильные
телефоны абонентов МТС следующих регионов Москва и Московская обл.,
С.-Петербург и Ленинградская обл.. Новгородская Тульская, Калужская,
Псковская, Рязанская, Владимирская, Смоленская, Тверская Костромская,
Ярославская, Нижегородская, Кировская, Ивановская, Тамбовская, Вологодская
обл., респ. Коми., респ. Карелия
0.21
0.18
Исходящий вызов на телефоны
МГТС, телефоны прочих операторов фиксированной и сотовой связи г. Москвы и мобильные
телефоны абонентов МТС следующих
Входящие звонки, за
исключением входящих звонков от абонентов МТС, — находящихся в тарифных зонах
«Столица» и «Область»
0.21
0.18
Исходящий вызов на телефоны
сети общего пользования Московской области
0.21
0.18
Входящий вызов от абонентов МТС
следующих регионов: Москва и Московская обл., С.Петербург и Ленинградская
обл.. Новгородская, Тульская, Калужская, Псковская, Рязанская, Владимирская,
Смоленская, Тверская, Костромская, Ярославская, Нижегородская, Кировская,
Ивановская, Тамбовская обл.. Пермская, Калининградская, Мурманская,
Вологодская, Челябинская, Тюменская, Курганская обл., респ. Коми,
респ.Карелия и абонентов следующих региональных сотовых операторов: РеКом
(Орловская, Брянская, Курская, Воронежская, Липецкая, Белгородская области),
ЦСУ 900 (республика Удмуртия), находящихся в тарифных зонах «Столица» и
«Область»
бесплатно
бесплатно
Исх.вызов по номеру 0885
(«Моб.Интернет», WAP) / переадресованные вызовы на 0885
0.21//0.06
0.18/0.06
ГФП «Автоответчик»/«Секретарь»:
прослушивание / запись сообщений в почтовый ящик
0.21/0.00
0.18/0.0
Переадресованные вызовы на
телефоны МГТС, других операторов фиксированной связи Москвы, абонентов МТС'
0.12
0.12
Тарифы на междугородние и
международные разговоры
WP 7000
WP 7600
Время звонка
круглосуточно
круглосуточно
Зона льготной междугородной
тарификации. Европа
0.24
0.24
Зона льготной междугородной
тарификации. Сибирь, Дальний Восток6
0.36
0.36
Европейская часть России
0.54
0.54
Азиатская часть России и СНГ
0.66
0.66
Европейские страны
1.53
1.53
Северная Америка
2.09
2.09
международный доступ13;
международный и национальный роуминг
бесплатно
бесплатно
детализированный счет
(периодический/за сутки)
0.00/0.04
0.00/0.04
доставка счета / по эл. почте
бесплатно
бесплатно
переадресация вызова
бесплатно
бесплатно
режим ожидания/удержания вызова
бесплатно
бесплатно
конференц-связь, перевод вызова
бесплатно
бесплатно
запрет вызова
3.60
3.60
определитель номера''14
бесплатно
бесплатно
антиопределитель номера2
3.60
3.60
добавление / отмена услуг (для
услуг, имеющих цену более 0.00 у.е.)
SMS исходящие / входящие (за
сообщение)
0.08 / 0.00
0.08/0.00
ГФП «Автоответчик»/«Секретарь»
+переадресация // разовый платеж за включение
0.00/2.40// 1.20
0.00/2.40// 1.20
мобильный офис / факс без
телефонии // данные без телефонии
0.00
0.00
дополнительный номер для
передачи данных, факса
12.00
12.00
Добровольная блокировка:
ежемесячная оплата / установка / снятие
72.00/3.00 /0.00
108.00/ 3.00/0.00
СЕТЬ САЛОНОВ СВЯЗИ
Тарифы
действительны с 1 апреля 2003 года. Тарифы действительны для реализации в
Москве и Московской области.
БИЗНЕС 400
(московский/ федеральный)
БИЗНЕС 600
(московский/ федеральный)
Плата за подключение с
оборудованием,
приобретенным у МТС*
О/О
О/О
Плата за подключение с
собственным оборудованием
О/О
О/О
Минимальный первоначальный
авансовый платеж
80*2/60*2
100*2/80*2
Абонентская плата
66.0
/ 48.0
(включает 400*9
мин местных вызовов)
84.0
/ 66.0
(включает 600*9
мин. местных вызовов)
Время звонка
круглосуточно
круглосуточно
Исходящий вызов на мобильные
телефоны абонентов МТС следующих регионов Москва и Московская обл.,
С.-Петербург и Ленинградская обл.. Новгородская Тульская, Калужская,
Псковская, Рязанская, Владимирская, Смоленская, Тверская, Костромская,
Ярославская, Нижегородская, Кировская, Ивановская, Тамбовская,
Вологодская обл., респ. Коми., респ. Карелия
0.21/0.15
0.18/0.12
Исходящий вызов на телефоны
МГТС, телефоны прочих операторов фиксированной и сотовой связи г. Москвы и мобильные
телефоны абонентов МТС следующих регионов: Пермская, Архангельская,
Калининградская, Мурманская, Челябинская, Тюменская, Курганская области; абонентов
следующих региональных сотовыхоператоров: РеКом (Орловская,
Брянская, Курская, Воронежская, Липецкая, Белгородская области), ЦСУ 900
(республика Удмуртия);
Входящие звонки, за исключением
входящих звонков от абонентов МТС, — находящихся в тарифных зонах «Столица» и
«Область»
0.21/0.15
0.18/0.12
Исходящий вызов на телефоны
сети общего пользования Московской области
0.21/0.15
0.18/0.12
Входящий вызов от абонентов МТС
следующих регионов: Москва и Московская обл., С.Петербург и Ленинградская
обл.. Новгородская, Тульская, Калужская, Псковская, Рязанская, Владимирская,
Смоленская, Тверская, Костромская, Ярославская, Нижегородская, Кировская,
Ивановская, Тамбовская обл.. Пермская, Калининградская, Мурманская,
Вологодская, Челябинская, Тюменская, Курганская обл., респ. Коми,
респ.Карелия и абонентов следующих региональных сотовых операторов: РеКом
(Орловская, Брянская, Курская, Воронежская, Липецкая, Белгородская области),
ЦСУ 900 (республика Удмуртия), находящихся в тарифных зонах «Столица» и
«Область»
бесплатно
бесплатно
Исх.вызов по номеру 0885
(«Моб.Интернет», WAP) / переадресованные вызовы на 0885
0.21/0.15//0.06
0.18/0.12//0.06
ГФП «Автоответчик»/«Секретарь»:
прослушивание / запись сообщений в почтовый ящик
бесплатно
бесплатно
Переадресованные вызовы на
телефоны МГТС, других операторов фиксированной связи Москвы, абонентов МТС'
0.21/0.15//0.00
0.18/0.12//0.00
Тарифы на междугородние и
международные разговоры
БИЗНЕС 400
БИЗНЕС 600
Время звонка
круглосуточно
круглосуточно
Зона льготной междугородной
тарификации. Европа6
0.36
0.36
Зона льготной междугородной
тарификации. Сибирь, Дальний Восток6
0.46
0.46
Европейская часть России
0.62
0.62
Азиатская часть России и СНГ
0.72
0.72
Европейские страны
1.80
1.80
Северная Америка
2.46
2.46
Африка
3.06
2.61
Остальные страны
2.70
2.70
международный доступ13;
международный и национальный роуминг
бесплатно
бесплатно
детализированный счет
(периодический/за сутки)
0.60 / 0.04
0.60/0.04
доставка счета / по эл. почте
1.20/0.00
1.20/0.00
переадресация вызова
бесплатно
бесплатно
режим ожидания/удержания вызова
бесплатно
бесплатно
конференц-связь, перевод вызова
бесплатно
бесплатно
запрет вызова
3.60
3.60
определитель номера 1,14
2,40
бесплатно
антиопределитель номера 2
3.60
3.60
SMS исходящие / входящие (за
сообщение)
0.08/0.00
0.08/0.00
ГФП «Автоответчик»/«Секретарь»
+переадресация // разовый платеж за включение
0.00/2.40// 1.20
0.00/2.40// 1.20
мобильный офис / факс без
телефонии // данные без телефонии
0.00
0.00
дополнительный номер для
передачи данных, факса
12.00 (гор)/ 2.40
(сред)
12.00
Добровольная блокировка:
ежемесячная оплата / установка / снятие
