Курсовая работа: Товарная политика, ценовая политика и политика в области продвижения банка "МоскомПриватБанк"

4. Осуществление качественно-ценового позиционирования товаров и услуг «МоскомПриватБанка» на рынке

Анализируя спрос потребителей, напрашивается вывод, что клиенты большее внимание уделяют товарам и услугам - новинкам, поэтому ассортимент банка периодически обновляется. Так появилась депозитная программа «Копилка», которая дает возможность клиенту сэкономить время. Теперь, чтобы пополнить счет вклада, потребителю не обязательно ехать в банк и через кассира осуществлять операцию, операционист на основании доверенности клиента это делает сам.

Также появилось много видов карт импортных производителей с разнообразными привлекательными условиями, как для физических лиц, так и для юридических.

Таблица 9

Уровень цен - депозитные вклады

Высокий Средний Низкий

Уровень цен - кредиты

Высокий Средний Низкий

Уровень цен - пластиковые карты

Высокий Средний Низкий

5. Методы ценообразования

Установление цен на товары и услуги «МоскомПриватБанка» происходит на основе ощущаемой ценности услуг. Основной фактор ценообразования не издержки банка, а потребительское восприятие. Это подтверждают приложения 1, 6, 9.

6. Диапазон цен на кредитные продукты банка

Большей популярностью пользуются кредитные карты. Покупатель получает их бесплатно, а небольшой процент платит за реально снятые суммы денежных средств. Кредитные карты может приобрести большее количество клиентов. На втором месте стоит программа «Авто в кредит», ведь и процентные ставки, и суммы могут себе позволить не все. И на третьем месте сформировался спрос на ипотечное кредитование. Суммы и ставки по ипотечному кредиту гораздо выше, чем на кредитные карты.

7. Стимулирование сбыта

Увеличивая процентные ставки по вкладу «До востребования», мы бьем все мыслимые рекорды, а снижая проценты по кредиту, привлекаем все большее количество клиентов.

8. Предложения по совершенствованию ценовой политики

ü  Постоянно следить за происходящими на рынке изменениями, появлении новинок,

ü  Наблюдать за действиями конкурентов в той или иной ситуации,

ü  Эффективнее всего будет заглянуть в сердце банка, например, повышение оплаты труда специалистам - операционистам, или, к примеру, введение бонусов, тем самым увеличить работоспособность и желание продавать.

ü  Расширить диапазон клиентов - предприятий до учебных заведений, вузов, организаций общественного питания (рестораны...).

ü  А для того, чтобы расширить диапазон клиентов, необходимо постоянное стимулирование сбыта. Например, персональные продажи.

ü  Телефонный маркетинг — это постоянное поддержание связи сбытового персонала банка с потенциальными потребителями и клиентами, посредством телефона и (в идеале) - интерактивной компьютерной программы, подключенной к базе данных. Телефонный маркетинг не требует больших затрат и обеспечивает высокую степень контроля над продажами, дает возможность активизировать пассивных покупателей, проводить исследования и др.

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА по теме:

Содержание задания:

Составить программу продвижения

Комментарии студента (заполнить перед сдачей работы):

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5