Дипломная работа: Инжиниринг бизнес-процессов ОАО "Хабаровскнефтепродукт"
Исходные данные:
· кол-во АЗС по филиалам: Хабаровск –
57; Комсомольск-на-Амуре – 13; Биробиджан – 9; Облучье – 2; Ленинское – 3;
Бикин – 4; Вяземский – 5;
· структура процессингового центра: ЦП
– Хабаровск; РП1 – Хабаровск; РП2 – Комсомольск-на-Амуре; РП3 – Биробиджан
(обслуживает также Облучье и Ленинское); РП4 – Бикин (физически БД РП4
находится в Хабаровске); РП5 – Вяземский (физически БД РП5 находится в
Хабаровске).
Прогноз кол-ва карт в
обращении и др. оценки:
· по филиалам
Таблица
8.
Филиал
|
Кол-во карт
в обращении, шт.
|
6 мес.
|
1 год
|
3 года
|
Хабаровск |
1425 |
2850 |
5700 |
Комсомольск-на-Амуре |
813 |
1625 |
3250 |
Биробиджан |
788 |
1575 |
3150 |
Облучье |
175 |
350 |
700 |
Ленинское |
263 |
525 |
1050 |
Бикин |
350 |
700 |
1400 |
Вяземское |
438 |
875 |
1750 |
· по физической структуре РП
Таблица
9.
№
Узла
|
Расшифровка
Узла
|
Кол-во карт в обращении, шт.
|
6 мес.
|
1 год
|
1 |
РП1+РП4+РП5
(Хабаровск) |
2213 |
4425 |
2 |
РП2 (Комсомольск-на-Амуре) |
813 |
1625 |
3 |
РП3
(Биробиджан) |
1225 |
2450 |
Таблица
10. Расчетная
потребность в ресурсах (по ролям)
№
|
Роль
|
Потребность
в ресурсах по ролям
|
Узел 1
|
Узел 2
|
Узел 3
|
Чел.-часов/мес.
|
Чел.-мес.
|
Чел.-часов/мес.
|
Чел.-мес.
|
Чел.-часов/мес.
|
Чел.-мес.
|
1 |
Администратор |
60 |
0,5 |
23 |
0,5 |
33 |
0,5 |
2 |
Инженер техподдержки |
110 |
1 |
25 |
0,5 |
28 |
0,5 |
3 |
Менеджер по
продажам |
286 |
2 |
106 |
1 |
126 |
1 |
4 |
Оператор по
работе с клиентами |
564 |
3,5 |
208 |
1,5 |
312 |
2 |
5 |
Оператор АЗС |
2347 |
13,5 |
839 |
5 |
1254 |
7,5 |
6 |
Бухгалтер |
123 |
1 |
45 |
0,5 |
68 |
0,5 |
Из Таблицы 10 следует,
что расчетная потребность в ресурсах, например, для Узла 1 составляет:
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11
|