Функционирование предприятия в сфере услуг ипотечного кредитования

3 - сопровождение сделки в банке. Агенты и эксперты, работающие в ипотечном отделе ООО "Центр ипотечных программ" хорошо знают тот необходимый пакет документов по квартире, который требуется в том или ином банке и при необходимости предоставляют свои консультации и помощь в его формировании;

4 - подготовка документов в юстицию. Подготавливается полный пакет документов и проверяется юридическая чистота покупаемой квартиры.

2.2 Анализ условий предоставления ипотечного кредита на предприятии ООО "Центр ипотечных программ"

Одним из условий предоставления ипотечного кредита является предоставление необходимых документов. Предусмотрено несколько перечней до- кументов для ипотечного кредита: I. Перечень документов для физических лиц, работающих по найму.

Обязательные документы:

1. Копия паспорта (все страницы, включая незаполненные).

2. Копия второго документа, подтверждающего личность (ИНН, пенсионное свидетельство).

3. Копия трудовой книжки (все заполненные страницы). Каждая страница копии заверяется подписью и печатью компании-работодателя с указанием даты заверения. На последней странице копии делается пометка "работает по настоящее время".

4. Справка о доходах по основному месту работы заемщика по форме № 2-НДФЛ или справка в свободной форме о размере среднемесячного заработка (за вычетом налогов) за последние 6 месяцев (с помесячной разбивкой суммы заработка).

5. Копии документов об образовании (дипломы, курсы повышения квалификации).

Документы, предоставляемые при наличии:

1. Копия трудового договора с работы по совместительству.

2. Справка о доходах с работы по совместительству заемщика по форме № 2-НДФЛ или справка в свободной форме о размере среднемесячного заработка (за вычетом налогов) за последние 6 месяцев (с помесячной разбивкой суммы заработка).

3. Копия водительского удостоверения Заемщика.

4. Копии свидетельств о заключении брака, расторжении брака, рождении детей.

5. Копии документов, подтверждающих наличие в собственности заемщика движимого и недвижимого имущества, сбережений: копии ПТС на автомобили, копии документов на недвижимое имущество (свидетельство о регистрации), выписки со счетов в банках о наличии денежных средств.

6. Копии документов, подтверждающих текущие кредитные обязательства и погашенные кредиты.

II. Перечень документов для физических лиц, работающих как индивидуальные предприниматели.

Обязательные документы:

1. Копия паспорта (все страницы, включая незаполненные).

2. Копия второго документа, подтверждающего личность (ИНН, пенсионное свидетельство).

3. Копия свидетельства о регистрации индивидуального предпринимателя.

4. Копия свидетельства о внесении в Единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей.

5. Копии налоговых деклараций за предыдущий календарный год и истекшие кварталы текущего года.

6. Копии документов об образовании (дипломы, курсы повышения квалификации).

Дополнительные документы (если применимо):

1. Копия трудовой книжки (все заполненные страницы), незаверенная.

2. Копии необходимых лицензий для занятия профессиональной деятельностью.

3. Выписки по расчетным и иным счетам (при наличии) в банках за последние 12 месяцев.

4. Книга учета доходов и расходов с соответствующими отметками налогового органа.

5. Копии договоров аренды, договоров с контрагентами.

6. Краткое резюме о деятельности.

Документы, предоставляемые при наличии:

1. Копия водительского удостоверения Заемщика.

2. Копии свидетельств о заключении брака, расторжении брака, рождении детей.

3. Копии документов, подтверждающих наличие в собственности заемщика движимого и недвижимого имущества, сбережений: копии ПТС на автомобили, копии документов на недвижимое имущество (свидетельство о регистрации), выписки со счетов в банках о наличии денежных средств.

4. Копии документов, подтверждающих текущие кредитные обязательства и погашенные кредиты.

III. Перечень документов для физических лиц, являющихся собственниками бизнеса.

Обязательные документы:

1. Копия паспорта (все страницы, включая незаполненные).

2. Копия второго документа, подтверждающего личность (ИНН, пенсионное свидетельство).

3. Копия трудовой книжки (все заполненные страницы). Каждая страница копии заверяется подписью и печатью компании-работодателя с указанием даты заверения. На последней странице копии делается пометка "работает по настоящее время".

4. Справка о доходах по основному месту работы заемщика по форме № 2-НДФЛ или справка в свободной форме о размере среднемесячного заработка (за вычетом налогов) за последние 6 месяцев (с помесячной разбивкой суммы заработка).

5 Копии документов об образовании (дипломы, курсы повышения квалификации).

Документы, предоставляемые при наличии:

1. Копия трудового договора с работы по совместительству.

2. Справка о доходах с работы по совместительству заемщика по форме № 2-НДФЛ или справка в свободной форме о размере среднемесячного заработка (за вычетом налогов) за последние 6 месяцев (с помесячной разбивкой суммы заработка).

3. Копия водительского удостоверения Заемщика.

4. Копии свидетельств о заключении брака, расторжении брака, рождении детей.

5. Копии документов, подтверждающих наличие в собственности заемщика движимого и недвижимого имущества, сбережений: копии ПТС на автомобили, копии документов на недвижимое имущество (свидетельство о регистрации), выписки со счетов в банках о наличии денежных средств.

6. Копии документов, подтверждающих текущие кредитные обязательства и погашенные кредиты.

Документы по компании:

1. Устав в действующей редакции, включая все внесенные изменения и дополнения.

2. Учредительный договор в действующей редакции, включая все внесенные изменения и дополнения.

3. Свидетельство о государственной регистрации.

4. Свидетельство о постановке на учёт в налоговом органе.

5. Бухгалтерский баланс и отчет о прибылях и убытках на 2 последние отчетные даты, предшествующие предоставлению кредита, с отметкой налоговой инспекции.

6. Выписка из обслуживающих банков об оборотах по счету за последние 12 месяцев.

7. Копии договоров аренды помещений.

8. Копии договоров с контрагентами.

IV. Перечень документов по объекту недвижимости (квартира).

1.                 Копия правоустанавливающего договора по Объекту недвижимости (договора купли-продажи, договора приватизации и т.д.).

2.                 Копия свидетельства о государственной регистрации права.

3.                 Копия паспорта на квартиру ПИБ.

4.                 Копия справки о зарегистрированных в жилом помещении лицах (форма 9).

5.                 Копия справки о характеристике жилого помещения (форма 7).

6.                 Справка об отсутствии задолженности по коммунальным платежам.

7.                 Копия выписки из ЕГРП об отсутствии зарегистрированных обременений.

8.                 Копии паспортов (свидетельств о рождении) продавцов Объекта недвижимости (все страницы паспорта, включая незаполненные).

9.                 При наличии несовершеннолетних продавцов – копия разрешения органов опеки и попечительства (ООП) на продажу жилого помещения.

10.            В случае если право собственности на квартиру перешло в порядке наследования или дарения – справка из налоговой инспекции об отсутствии задолженности по налогам на наследство или дарение.

11.            Отчет об оценке Объекта недвижимости.

V. Перечень документов по объекту недвижимости (земельный участок с домом).

1. Копия правоустанавливающего договора (договора купли-продажи, договора приватизации и т.д.).

2. Копия свидетельства о регистрации права собственности.

3. Копия выписки из ЕГРП об отсутствии обременений.

4. Справка о нормативной стоимости земельного участка.

5. Кадастровый план земельного участка.

Перечень документов по коттеджу:

1. Копия правоустанавливающего договора (договора купли-продажи, договора приватизации и т.д.).

2. Копия свидетельства о государственной регистрации права.

3. Копия паспорта ПИБ на объект недвижимости.

4. Копия выписки из ЕГРП об отсутствии зарегистрированных обременений.

5. Копия о зарегистрированных в жилом помещении лицах (форма 9).

6. Копия справки о характеристике жилого помещения (форма 7).

7. Справка об отсутствии задолженности по коммунальным платежам.

8. Копии паспортов (свидетельств о рождении) продавцов Объекта недвижимости (все страницы паспорта, включая незаполненные).

9. При наличии несовершеннолетних продавцов – копия разрешения органов опеки и попечительства (ООП) на продажу жилого помещения.

10. В случае если право собственности на коттедж перешло в порядке наследования или дарения – Справка из налоговой инспекции об отсутствии задолженности по налогам на наследство или дарение.

11. Отчет об оценке Объекта недвижимости.

Общая схема проведения ипотечной сделки выглядит следующим образом:

1. Клиент обращается к специалисту, предоставляет всю необходимую информацию. На основании первичной консультации специалист подбирает оптимальное для клиента решение: банк и программу финансирования. Клиент получает подробную информацию о программе кредитования, расходах по сделке, условиях работы и собирает необходимые документы.

2. На основании пакета документов специалист по кредитованию принимает окончательное решение о соответствии заемщика требованиям того или иного банка, заполняет анкету-заявку и подает пакет документов на рассмотрение в банк.

3. По факту получения положительного решения из банка на выдачу клиенту необходимой суммы кредита начинается работа по поиску объекта недвижимости. Банковское решение действует, как правило, в течение 3-4 месяцев. За это время необходимо определиться с приобретаемым жильем и провести сделку.

4. По объекту недвижимости собирается пакет документов, на основании которого в банке будет проведена юридическая экспертиза этого объекта на предмет его соответствия требованиям, предъявляемым к нему банком. Специалист организует оценку объекта недвижимости и комплексное страхование.

5. При наличии положительного заключения банка по объекту недвижимости и окончательного решения страховой компании назначается дата проведения сделки. Специалист подробно консультирует клиента о ходе сделке, всей процедуре и еще раз напоминает о предстоящих расходах. По итогам сделки документы уходят на регистрацию в ФРС. По факту регистрации клиент получает документы о собственности на приобретенную недвижимость с зарегистрированным залогом от банка. Сделка считается оформленной.

При оформлении потребительского кредита алгоритм работы будет значительно проще, поскольку по факту вынесения банком положительного решения о выдаче кредита клиенту сразу назначают дату и время выдачи денежных средств. В ходе непосредственной работы по сделке клиент сможете получить подробную информацию от своего персонального консультанта.

2.3 Оценка эффективности предлагаемых услуг на предприятии ООО "Центр ипотечных программ"

Самым значимым событием в жизни компании был 2006 год. Активное развитие бизнеса и всевозрастающие потребности клиентов привели компанию к реконцептуализации своих целей. Основной группой клиентов, на которую ориентируется компания, становится аудитория с высоким уровнем дохода. Значительно расширяется спектр оказываемых услуг, компания впервые заявляет себя как консалтинговая.

В 2007 году компания стала оператором на рынке земельных участков, оказывающая широкий спектр услуг в данном сегменте. На сегодняшний день в активе компании находится несколько проработанных земельных участков различной категории.

В 2008 году компания начала активно осваивать направление зарубежной недвижимости. Основные показатели 2008 года реализации программ ипотечного кредитование увеличились по сравнению с результатами 2007 года.

Количество семей, которым была оказана государственная поддержка в 2008 году, по сравнению с 2007 годом, увеличилось на 1,2% и составило 7 189 семей.

Совокупная стоимость жилья, приобретенного с государственной поддержкой в 2008 году в рамках подпрограммы, составила более 18 млрд. руб. Всего же за три года реализации подпрограммы было приобретено жилье общей стоимостью, превышающей 45 млрд. руб.

Большинство сделок по приобретению жилья в рамках программы ипотечного кредитования в 2008 году было совершено с целью долевого участия в строительстве и приобретения квартир в многоквартирных домах нового строительства.

Предпочтения жителей города Новосибирска в течении года не изменились - двухкомнатные квартиры по-прежнему пользуются наибольшим спросом, их выбирает половина участников подпрограммы.

Наибольшая категория граждан, берущих ипотечные кредиты– молодые семьи и молодые специалисты: в 2007 году – 69,8%; в 2008 году – 69,0%.

В таблице 2.1 представлен демографический портрет граждан, обратившихся в ООО "Центр ипотечных программ".

Таблица 2.1 - Демографический портрет обратившихся в ООО "Центр ипотечных программ граждан

Средняя сумма предоставленного в 2008 году ипотечного кредита льготного жилищного займа составляет 1 981 682,92 руб. Исходя из существующих условий получения ипотечного кредита/льготного жилищного займа, максимальный ежемесячный платеж по нему равен 16 514,02 руб. Данные ежемесячные расходы могут себе позволить 68,1% от общей совокупности обратившихся в Агентство граждан. В приложении А представлена сегментация среднемесячного дохода обратившихся в ООО "Центр ипотечных программ" семей, %.

Количество обратившихся в Агентство граждан, которые могут позволить себе средние ежемесячные расходы на погашение ипотечного кредита с государственной поддержкой и/или льготного жилищного займа, увеличилось с 67,5% в 2007 году до 68,1% в 2008 году. На сегодняшний день мировой экономический кризис неблагоприятно сказался на российской ипотеке. Аналитики считают, что фактически количество выдаваемых населению кредитов откатилось к уровню 2004 года.

Практически все отечественные банки изменили условия по выдаче ипотечных кредитов, ужесточив требования к заемщикам и повысив проценты. Еще одной тенденцией современного ипотечного кредитования является отказ банков в выдаче кредитов на приобретение объектов первичного рынка жилья (новостроек). Аналитики крупнейших российских банков и ипотечных брокеров утверждают, что перспективы развития отечественной ипотеки напрямую связаны с развитием сценария мирового кризиса. Деловая активность кредитных организаций и заемщиков обещает вернуться в прежнее состояние после окончания кризисных явлений. Большинство экономических экспертов говорят о том, что новый виток в отечественном ипотечном кредитовании стоит ожидать не ранее чем через год-полтора. Это связано, прежде всего, с кредитными возможностями банков, а также с необходимостью наличия доверия заемщиков и кредиторов к существующей экономической ситуации. Определяющее значение для возрождения ипотеки имеет годовой уровень инфляции и материальное благополучие населения. При удачном разрешении мировой финансовой ситуации в России вновь станет популярным жилищное ипотечное кредитование населения, а также коммерческая ипотека на развитие предприятий. Большое будущее имеет также ипотечное кредитование на приобретение земельных участков, водных и воздушных судов.

На предприятии ООО "Центр ипотечных программ" по результатам первого квартала 2009 года наметился существенный спад в сравнении с первым кварталом 2008 года. Это связано в первую очередь с тем, что некоторые российские банки вообще отказались от ипотечного кредитования, и занимаются исключительно привлечением денежных средств, рекламируя вклады. Также снизились средние доходы семьи (таблица 2.2).

Таблица 2.2 - Динамика основных показателей ипотечного кредитования ООО "Центр ипотечных программ",%

Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6